ITサポート（学歴不問・経験年数不問）

◆社内外のユーザーがより快適にシステムを利用できる環境を整え、ビジネスの成長を支える役割を担っていくべくSalesforceや社内システム等の設計・構築・メンテナンス・改善を行っていただきます。

具体的には…
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■salesforceの設計・構築～運用管理
・社内の業務プロセスを理解し、自発的に効率化やAI活用の検討、提案を行う
・社員のフィードバックをもとに、さらなる改善を推進

■社内システムの運用・改善・メンテナンス等

■社内マニュアルの作成
・システムの利用をスムーズにするため、わかりやすいマニュアルを作成
・ユーザーの自己解決力を高めるナレッジ共有の仕組みを構築

■ナレッジ・オンラインヘルプページの改修・メンテナンス
・ユーザーの自己解決率を向上させるためのFAQ/ヘルプページの最適化
・直感的なナビゲーション設計を行い、CX向上に貢献
・社内外でのAI活用に向けたナレッジを蓄積、構築

キャリアアップも可能！
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年に2回評価があり、頑張りと成果次第で、早期のステップアップが可能です！
指示された業務だけでなく、自ら改善に取り組む姿勢や、チームへの貢献など主体的な行動も評価の対象としています。
年功序列ではなく、成果を正当に評価する環境なので、若くても役職を得て活躍できる環境です！

【必須条件】
■開発、インフラを問わず、何らかのエンジニア経験をお持ちの方（ヘルプデスクも可）

◆以下のいずれかに当てはまる方は、なお可
・社内のDX企画・運営・管理の経験者
・楽楽販売／Salesforce／Zendesk等の運用経験、もしくは設計と構築経験がある方

＜こんな方は大歓迎です！＞
・自分で課題を見つけ、解決に向けて動ける方
・コミュニケーションとチームワークを大切にできる方
・マニュアル作成やナレッジ共有を通じて、業務効率化を推進できる方
・UX向上を意識しシステム設計・改善に関心がある方
・スピード入社可能な方

＜想定年収＞420万円～728万円
月給30万円～＋賞与年2回（8月・12月）

※初年度は賞与8月、12月の支給なし
※2年目以降、年1回決算賞与あり（2019年～2025年実績あり）
※残業手当は別途全額支給いたします