AI技術を活用したカスタマーサクセススペシャリスト：大手企業向け伴走支援

当社のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。
顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築けるビジネスパーソンを募集いたします。

■業務詳細：
・大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援
・新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理
・利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施
・顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行
※業務の変更範囲：会社内での全ての業務

■魅力：
・0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ＆エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる
・プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨ける
・CS部門のマネジメントやプランニングを経験できる
・CSの経験値をベースに、社内の多様な職種（プロダクト・営業企画職など）へのキャリアパスを獲得できる

■所属チームについて：
Customer Success Division 所属
- ディレクター1名、マネージャー1名、メンバー4名（20代～30代中心）
私たちのチームは、「チームで成果を出す」ことを最も大切にしています。

■会社概要：
AI inside は、「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」というPurposeのもと、最先端のAI技術を活用したプロダクトを提供しており、主力製品である「DX Suite」は、AI-OCR市場でシェアNo.1（※1）を獲得し、銀行、通信、地方自治体など幅広い業界で導入されています。
また、生成AIを活用したAIエージェント「Heylix」や、マルチモーダルAIソリューション「AnyData」など、多様なプロダクトを展開し、AIの社会実装を推進しております。

（※1）株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込（クラウド）

変更の範囲：会社内での全ての業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセス経験 2年以上
・マネジメント経験（後輩育成経験等も含む）
・プロジェクト推進経験（業務改善やITシステム開発など、形式は問いません）

■歓迎条件：
・フィールドセールス or ポストセールス経験
・toB/ITテック系のSaaSサービス経験

＜予定年収＞
606万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,439,304円
その他固定手当/月：5,000円
固定残業手当/月：130,058円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
505,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルに応じて決定
※上記「その他固定手当」はテレワーク勤務手当として支給
※記載以外に業績賞与（最大年2回）、株式給付信託制度有り

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。