株式会社APMコンサルティング
東京都 千代田区
正社員 、 契約社員 、 社員登用あり
月給23万円〜30万円
3週間前
官公庁システムに関する利用者からの電話およびメール問い合わせ対応支援業務です。
・官公庁システムに関する利用者からの電話およびメール問合せ
・問合せ事項に対する回答状況の管理
・Q＆A集の作成
・問合せ事項の傾向分析及び分析結果に基づいた手順書作成
・ヘルプデスクに関するドキュメント・マニュアルの改版・修正
・IT業務経験：1年半以上（応相談）
・OS（Windows）に関する基礎知識を有すること。
・コミュニケーション能力及びヒアリング能力があること。
・業務プロセスの改善や見直しにつながる提案活動を行った経験
・ドキュメントや手順書等の作成経験があること。
・Microsoft製品（Office製品：Excel・Word・Outlook）の業務経験
上記額にはみなし残業代（月20時間、3万～4万分）を含みます。
※超過分は全額支給します。
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
情報ソース: エンゲージ
・IT コンサルティング ・IT PM/PMO ・ERPコンサルティング ・BPRコンサルティング ・データ分析/データ利活用 ・システム開発／インフラ構築／運用支援