フェイス・ワン株式会社
神奈川県 川崎市
正社員
月給25万円〜27万円
2週間前
【具体的な仕事内容】
さまざまな法人のお客さまからのお問合せ（電話・メール）に対応する業務です
【カスタマーサポート】
商品の仕様・社内システムの操作等についてお客様や社員へのサポートを電話・メールで行います。
◆商品について問合せ対応
◆社内システム操作案内
◆エンジニア訪問手配業務
◆その他、付随業務
【テクニカルサポート】
PCやネットワークサービスを購入いただいた企業へのサポートを電話・メールで行います。
◆PC回りやアプリケーションのサポートデスク（電話・メール）
◆PC障害、ネットワーク障害の問合せ（一次・二次）
◆Officeソフト（Word/Excelなど）の操作問合せ
◆基幹ソフトの導入や操作問合せ
◆エンジニア手配業務
◆その他、付随業務
【応募条件】※学歴／前職不問
・業界・職種未経験歓迎です！
・基本的なPCスキル（Excel・Word）
・約5割が異業種・まったくの未経験からの入社ですので、ご安心ください！
【歓迎するスキル・経験】※必須ではありません
◇ヘルプデスク・テクニカルサポート経験者
◇コールセンター・サービス業経験者
◇IT系の知識をお持ちの方
（NW・PC・Office系アプリケーションなど）
【歓迎するタイプ】
■人と話すのが好きな方、人に喜ばれると嬉しい方
■チームで仕事をしたい方
■周囲の意見を尊重できる方
■新しいことにチャレンジしたい方
■未経験からIT業界で技術を身につけたい方
・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
・試用期間6ヵ月(待遇等に変更はありません)
・上記額にはみなし残業代（月30時間分、4万7,468円～5万1,265円）を含みます。
・時間を超過した場合には、残業代を追加支給いたします。
・交通費は別途支給
・賞与年2回
・昇給年1回
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・オフィス内禁煙
・資格取得報奨金制度（資格によって最大8万円の奨励金を支給）
・慶弔見舞金
・健康保険組合を利用した各種イベント・施設
－保養施設
－スポーツクラブ（コナミ・セントラル・へるすぴあ）
－各種体育奨励イベント
・iDeCo＋（イデコプラス）導入企業
情報ソース: エンゲージ
システム導入におけるコンサルテーション システム構築、開発 システム・アプリケーション保守、運用管理 ハードウェア・ソフトウェア販売、導入支援 情報処理に関する技術支援 アウトソーシングサービス事業 労働者派遣事業 （労働者派遣事業許可番号 派 13-305346） コールセンター…