カスタマーサポート（あくまで一般的にPCが使えればOK・架電が必要な場合もあり）

僕たちは、ただ業務をこなし、嫌なことへの対価としてお金をもらって、管理者の指示さえ聞いておけばいいというサポートチームではありません。

実際に、管理者1名を除き、残り14名はアルバイトですし、この求人すらも、自ら「やりたい」と立候補して書いています。

正直なことをいうと、僕は飽き性なので、メール対応だけではつまらず、他にやりたいこともあるので、つい最近まで退職する予定でした。

しかし、サポートの体制が変わり、業務改善などをおこなっていく中で、「こんな自由に事業構築が経験できるチャンスはない」と思い、退職を撤回しました。

今では、業務改善や仕組みづくり、社外対応、各種プロジェクトへのアサインなど、自由にサポートチームを作らせてもらっています。

ここまで読むと、意識高い系の職場？と疑問をもつと思いますが、全員が全員そうとも限りません。

メール対応に特化した人が7割、僕みたいにメール対応を減らして、チームの方向性を決めて、業務改善を行うタイプが3割くらいの感じです。

どちらも僕たちにとって重要ですが、今回募集したいのは、業務改善タイプの人です。

そんな僕たちが求めるのは、「感謝を忘れない人」

ありきたりな表現ですが、結局こういう人と、一緒に仕事をしたいと強く想ってます。

ぶっちゃけ、メール対応なんて腐るほどあると思いますが、お金をもらいながらスキルアップできる環境、チームへの貢献が自分に返ってくる職場は、僕が知る限り他にありません。

あなた次第で、どんどん時給を上げたい、正社員になりたいなどのキャリアアップは、いくらでも狙えますし、僕たちもそれを応援します。

真摯にチームへ貢献したいという想いがあれば、Welcomeなので、ぜひ応募してください。

■必要な経験■
・基本的なPC操作は必須です。
（専門的なスキルではなく、あくまで一般的にPCが使えればOK）
・3ヶ月の研修期間あり

■サポート実務の詳細■
・お申込み、解約、質問へメールで対応
・1日の対応件数：約20件（過去3カ月平均）
・架電が必要な場合もあり（1週間に1件あるかないか）
・架電の必要性はご自身で判断いただきます
・クレーム対応はほぼありません
・受電業務はありません
・残業もありません

■こんな方におすすめ■
努力に応じて昇給したり稼ぎたい
事業構築を学んだりプロジェクトに参加したい
知識をつけてスキルアップしたい（弊社商品の閲覧権限を付与）
テキストコミュニケーションが好き、学びたい

■こんな方は応募しないでください■
自分の行動に責任をもたず人のせいにする
メンバーの悪口や陰口、うわさ話をする
自分の不機嫌を人に押し付ける

※研修期間も時給1,500円です

給料以外に、半年に一度、成果に応じたインセンティブがもらえます。

実は、このインセンティブ制度も、自分たちでプロジェクトを立ち上げて改善していった経緯があります。

具体的には、半年に一度、あなたの成果に応じて点数がつき、その点数×○○円のような制度です。（100点満点）

例）100点×1000円 → 100,000円

もちろん、○○円の部分は固定ではありませんし、上限も特に設けていません。

半年間の行動や成果に応じて判断していくので、給料以外にも、どんどん稼いでください。

また、この制度自体、変更になる可能性もありますが、基本的に、給料は上げる考え方ですし、より良くしたいと思っています。

もし、あなたが、今より良いインセンティブ制度を思いついたら、プロジェクトを立ち上げて、一緒に作っていきましょう。

堺筋本町駅徒歩2分
本町駅徒歩5分

◇ 昇給制度あり
◇ インセンティブ支給（2回/年）
◇ 自社商品の閲覧無料
◇ 残業なし
◇ 通勤費全額支給
◇ 各種保険
◇ 有給休暇（法定通り）
◇ お弁当代全額補助あり
◇ 服装・ネイル・ピアス自由
◇ 髪型・髪色自由
◇ お茶・紅茶・コーヒー無料
◇ ミネラルウォーター無料
◇ ナッツ類のスナック無料
◇ 消毒液設置