カスタマーサクセス・Webマーケティングの運用サポート

急成長中のSNS運用代行・MEO対策事業で、中核を担う「カスタマーサクセス」を募集します。

営業が契約したお客様に対し、サービスの導入支援から運用、そして目標達成までを一貫してサポート。「お客様のビジネスを成功させること」がミッションです。単なる受け身のサポートではなく、お客様のパートナーとして伴走する、やりがいの大きな仕事です。

【具体的な業務内容】

●オンボーディング（導入支援）： お客様がスムーズにサービスを開始できるよう、SNSアカウントやGoogleビジネスプロフィールの初期設定などを支援します。

●顧客とのリレーション構築： 定期的な連絡（メール、電話、Web会議）を通じてお客様の状況や要望をヒアリングし、信頼関係を築きます。

●運用ディレクション：
　
・お客様の目標達成に向け、SNS投稿やMEO施策の運用計画を立案・管理します。
　
・制作アルバイトスタッフへ具体的な指示を出し、クオリティとスケジュールを管理します。
　
・活用支援・コンサルティング： 運用データをもとに改善提案を行い、お客様の成果（集客UP、認知度向上など）を最大化させます。

【アピールポイント】

●注目の専門職「カスタマーサクセス」へ！
市場価値の高い専門職である「カスタマーサクセス」としてのキャリアを未経験からスタートできます。

●顧客の成長が、自分の成果になる。
「おかげで集客が伸びたよ」「いつもありがとう」といったお客様からの感謝の言葉が、何よりのやりがいです。顧客の事業成長に直接貢献している実感を得られます。

●チームで顧客を成功に導く！
営業、カスタマーサクセス、制作スタッフが一つのチームとなり、お客様を全面的にバックアップします。一体感のある職場で、仲間と協力しながら目標を目指せます。

※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代（20時間分、27,700円分）を含みます。
※超過分は全額支給します

JR鹿児島本線　博多駅　徒歩15分
福岡市地下鉄空港線　東比恵駅　徒歩5分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由
◇ U・Iターン支援あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 時短勤務制度あり

働きやすい環境でキャリアを築く！

完全週休2日制（土日祝休み）

残業月平均10時間程度でプライベートも充実

服装・髪型・ネイル自由で自分らしく働ける

（例：駅チカで通勤ラクラク、無料のドリンクサーバーあり など）