株式会社TRIAD
東京都 新宿区
正社員
年収281万円以上
1ヶ月前
＜26年4月入社予定！早期内定を目指そう＞
＜社会人デビューをサポート！＞
＜在宅OK！出社もあるので安心＞
＜時差出勤制で通勤ラクラク＞
＜育休・産休からの復帰者活躍中！＞
「エンタメ業界に関わる仕事がしたい」26卒のあなたに。
職場環境が当社の魅力！
時間帯有給が取得できるなど
働き方の自由度も高く、フレキシブルに働けます。
ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
お客様のプロダクト活用と継続利用を支援していただく業務となります。
まずは研修からスタートしていただきます。
【研修内容】
(1)基礎学習
・事業部説明
・ビジネスマナー
・ビジネススキルとマインドの学習
(2)専門知識の学習
・MODDプロダクトの学習
・IT基礎学習
・カスタマーサクセス基礎学習
(3)OJT
(4)実践
【業務内容】
・オンボーディング（MODDプロダクトを使い始める準備期間）を実施し、カスタマーが抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディング完了後の各種アダプション施策の実施
・ヘルススコアが低いカスタマーに対する活用度向上施策の実施
・各種ライフサイクルプロセスの改善、提案
・契約更新に向けたアプローチ、提案
・新機能のオンボーディング
・オプション機能の提案、アップセル、クロスセル活動等・・・
＊ポジションの魅力＊
カスタマーサクセスの理念が浸透しているため、不要な利害調整がなく、カスタマーサクセス業務に集中することができます。
【歓迎条件】
・officeソフト（Word、Excel、PowerPointなど）の使用経験
・弊社のミッション、バリューへの共感を得られる方
※みなし残業代は月単位で支給されます
・給与改定年2回（1月・7月）
・決算賞与年1回
服装自由
時差出勤制度
在宅勤務制度
副業制度
育児・介護休業制度
育児・介護短時間勤務制度
インフルエンザ予防接種
フリードリンク・軽食制度
通勤手当(往復日額×出社日数分)
自転車通勤制度
労災上乗保険への加入(全額会社負担)
関東ITソフトウェア健康保険組合の各種施設等利用可能
情報ソース: エンゲージ
コンテンツビジネス業界向けクラウドコンピューティングサービスの開発と提供