ひと・コミュニケーションズ株式会社
栃木県 宇都宮市
正社員
月給20万円〜23万円
2年前
北関東にある『アパホテル』FC店舗で、フロントスタッフをご担当いただきます。
＜社員が長く活躍できる環境整備に努めています！＞
安心してキャリアを積めるよう、社員の成長を第一にした受け入れ体制を整えました。まずはお客様と関わる時間が一番多い「ナイトフロント」担当としてお迎えし、接客業務を基礎から学んでいただきます。
※ナイトフロント業務の担当期間は明け休みがあるため、出勤は1ヶ月約12回のみ！詳しくは「休日休暇」欄をご確認ください。
＜入社後の流れ＞
▼まずはお客様対応をマスター。
お客様が来館されたら、フロントでチェックインの手続きをします。電話やWebでの宿泊予約の対応や、宿泊中のお客様からの「周辺でおすすめの飲食店は？」「朝食は何時から？」といったお問い合わせにも対応しましょう。基本的な業務は、入社1ヶ月～3ヶ月ほどで覚える方がほとんどです。
▼昼帯の管理業務にもチャレンジ。
ナイトフロント業務の流れを理解したら、昼帯のフロント業務や、設備や予算などの管理業務を学びます。3～5年ほどフロント・ナイトフロント業務を経験したら、副支配人に昇格。その後はさらに支配人へのキャリアアップを目指せます。
＜仕事のポイント＞
◎最初から1人でフロントに立つことはありません。
仕事に慣れるまでは2～3人体制でフロント業務を行ないます。自分で仕事を進められるようになった後には、夜間帯に交代しながら1人でフロント業務をお任せしていきます。
◎お客様1人ひとりに寄り添った対応が重要です。
長期出張のため、数週間～1ヶ月ほど連泊されるお客様も珍しくありません。部屋の希望や体調面の不安、食事の希望など、細かいお客様情報もしっかり一緒に働くメンバーに共有し、いつでも最高のおもてなしができるよう心がけましょう。
＜職種・業界未経験、第二新卒、就業ブランクありの方、歓迎！＞
☆意欲重視の採用です。「お客様に喜ばれる仕事がしたい」という方、歓迎します！
※学歴不問
＝こんな方を歓迎します＝
・安定企業で腰を据えてキャリアを築きたい方
・接客やサービス業を長く続けていける環境を求めている方
・お客様のために、ホスピタリティを活かして働きたい方
※残業代は別途全額支給します
※6ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。
年収例
320万円 23才 入社2年
350万円 33才 入社5年
400万円 30才 入社5年
JR東北新幹線、JR東北本線、JR日光線「宇都宮駅」より徒歩4分
■給与改定（年1回／4月）
■賞与（年2回／6月・12月）
└昨年度支給実績2回（3ヶ月分）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（規定による）
■時間外手当（法令通り）
■役職手当
■職務手当
■資格手当（月2000円）
└防火管理者、危険物取扱者
■資格取得支援（受験・受講料全額会社負担）
■精勤手当（月5000円）
■家族手当（配偶者：月1万円／子1人：月5000円 ※2人まで）
■住宅手当（月5000～1万円）
■財形貯蓄
■退職金積立制度
■社内禁煙（別途喫煙スペース有）
■マイカー通勤可（駐車場完備）
■健康診断（年1回 ※ナイト勤務の場合年2回）
■制服貸与
■社内表彰制度
■インフルエンザ予防接種補助あり（申告制）
情報ソース: エンゲージ