テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ)【なし駅】

Teleperformance Japan株式会社の契約社員の求人情報
完全在宅 スマホメーカーのカスタマーサポート/30～40代活躍中！
◆6/26開始◆プロジェクト拡大につき積極採用中☆話題の新製品を展開する世界的スマートフォン
メーカーのお仕事です。選考・研修・勤務すべて完全在宅でOK！服装・髪型も自由で、あなた
らしく働けます。
職種
ご自宅（フルリモート）
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ)
給与
[契]月給27.72万円～37万円
交通費：
■給与・待遇
・座学研修(16日間)：月給235,200円
・入社5週目以降(OJT～)：月給277,200円にアップ
※雇用形態の変更はありません
・残業代：全額支給
・ネット通信補助費：月2,000円支給(規定あり)
■評価・インセンティブ
・パフォーマンスに応じて、在宅のまま昇給・昇格が可能(年数制限なし)
・実績に応じて、月ごとのインセンティブ支給あり
■年収例
3,573,900円/入社1年目・残業10h/月想定
3,960,000円/入社2年目・役職あり
4,440,000円/入社3年目・役職あり
勤務時間
[契]09:00～21:15
※上記時間帯の中でシフト制
（土日祝を含む週5日／実働8時間／休憩1時間）
※シフト例・9:00～18:00・12:15～21:15（選択不可）
※日勤固定・土日祝休み固定は承っておりません
【補足】
・年に数回24:00までの勤務あり（別窓口サポート時）
・繁忙期のみ中抜けシフトあり
・希望休：月最大8日まで申請可（うち土日祝の希望は月2回まで）
・残業：月平均10時間
【1日の流れ】
・出勤／ツール起動、メール・周知事項の確認
・お客様対応（途中15分休憩あり）
・ランチ休憩（1時間）
・チームMTG
・お客様対応（途中15分休憩あり）
・退勤
勤務地
住所
福井県福井市
募集情報
完全在宅業務って？
／
このブランドのマニアやファンが世界中にいる
“あの”スマートフォンメーカーのお仕事♪
＼
一般的なコールセンターで行うカスタマーサポート業務を、
フルリモートでご対応いただきます。
面接・研修もすべてご自宅で完結。
日本国内にお住まいであれば、全国どこからでもご応募・ご就業が可能です。
入社後は約7週間の研修をご用意。
製品知識やサービス内容、システム・ツールの操作方法、対応スキルまで、
基礎からしっかり習得いただいた上で実務デビューとなります。
また、研修中はもちろん、デビュー後もサポート体制は万全。
対応に困った際は、オンラインでつながっているリーダーへ
チャットでいつでも相談・質問が可能です。
必要に応じて専門チームへ引き継ぐなど、
安心して業務に取り組める環境を整えています。
在宅勤務やカスタマーサポートが初めての方も、
安心してスタートいただけます◎
仕事内容
スマートフォン・タブレットをご利用のお客様からのお問い合わせに、
電話で対応いただくお仕事です。
▼お問い合わせ例
・「操作方法が分からない」
・「パスワードを忘れてしまった」
・「修理を依頼したい」
など、お困りごとを解決していきます。
◎1コールあたり約20分
◎1日20～25件ほど対応
【チーム体制】
約15名のチーム制で運営しています。
チャットやビデオ通話でいつでも相談できる環境のため、
在宅でも安心して働けます。
【先輩社員の声】
「未経験からスタートしましたが、すぐに相談できる環境があり安心でした。
通勤がない分、自分の時間を大切にできるのも魅力です！」
勤務期間
無期
初回契約は入社から2か月後の月末まで。
その後は、実績や勤怠に応じて更新いたします。
※実績により正社員登用あり
休日・休暇
完全週休2日　交代制
経験・資格
＜必須＞
接客経験(アルバイト含む)が1年以上ある方
→カスタマーサポートはもちろん、飲食店・接客販売系のご経験者も大歓迎！
＜歓迎＞
◆日常的にスマホ・PC使用のある方
◆IT関連の基礎知識や、基本的なPCスキルをお持ちの方
　(タッチタイピング・ブラウザや基本アプリケーションの操作)
◆セキュリティやコンプライアンスに関して、高い意識をもって業務に臨んでいただける方
待遇・福利厚生
＜休暇について＞※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
■健康診断時における半日有休付与
＜福利厚生＞
■残業手当(全額支給)
■ネット通信費補助 2,000円/月
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■フルリモート勤務
■正社員登用制度
■昇給あり
■継続勤務お祝い制度(入社6ヶ月：10,000円/入社3年：10,000円など)
■社員紹介プログラム(お礼金進呈)
■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与
■実績によりインセンティブあり
■クライアント製品の社員値引きあり(ギフトカードやノベルティがもらえるチャンスも！)
■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも)
■無料英語学習プログラム
■安否確認システム ANPIC導入
■服装/髪型・髪色自由
■副業OK(同職種でない場合に限る)
社員登用について
こんな人が社員になっています!
お電話のお仕事には色々な評価ポイントがあります。それぞれのポイントで高いパフォーマンスを発揮してくださっている方だと1年も経たずに正社員としてご活躍されている先輩方が沢山いらっしゃいます！
直近1年の社員登用実績
一般的なコールセンターではアルバイトやパートの方、派遣社員の方等が多くいらっしゃいますが、弊社では4人に一人が正社員として働いてくださっています！あなたの頑張り次第で正社員で働けるチャンスがあります☆
応募情報
応募先
Teleperformance Japan株式会社
勤務地
住所
福井県福井市
応募方法
最後までお読み頂き、ありがとうございます。
ご応募はWEB応募にてお願い致します。
【応募後の流れについて】
エントリー頂けましたら【Teleperformance Japan採用担当】より、
メールを送信致します。
メールの内容に沿ってご対応をお願い致します。
【選考の流れ】
書類選考・各種テスト
（タイピング／回線速度チェック）
→ オンライン説明会・適性テスト
→ オンライン面接（1～2回）
→ 内定
【面接のキャンセルについて】
当日やむを得ず面接をキャンセルされる際は、
tpjp.recruiting@teleperformance.com までご連絡ください。
皆さまからのご応募をお待ちしております！
担当者
採用担当
会社情報
Teleperformance Japan株式会社
所在地
東京都港区六本木１丁目４―５　アークヒルズサウスタワー　７Ｆ
事業内容
コンタクトセンターアウトソーシング事業

スマートフォン・タブレットをご利用のお客様からのお問い合わせに、
電話で対応いただくお仕事です。
▼お問い合わせ例
・「操作方法が分からない」
・「パスワードを忘れてしまった」
・「修理を依頼したい」
など、お困りごとを解決していきます。
◎1コールあたり約20分
◎1日20～25件ほど対応
【チーム体制】
約15名のチーム制で運営しています。
チャットやビデオ通話でいつでも相談できる環境のため、
在宅でも安心して働けます。
【先輩社員の声】
「未経験からスタートしましたが、すぐに相談できる環境があり安心でした。
通勤がない分、自分の時間を大切にできるのも魅力です！」

／
このブランドのマニアやファンが世界中にいる
“あの”スマートフォンメーカーのお仕事♪
＼
一般的なコールセンターで行うカスタマーサポート業務を、
フルリモートでご対応いただきます。
面接・研修もすべてご自宅で完結。
日本国内にお住まいであれば、全国どこからでもご応募・ご就業が可能です。
入社後は約7週間の研修をご用意。
製品知識やサービス内容、システム・ツールの操作方法、対応スキルまで、
基礎からしっかり習得いただいた上で実務デビューとなります。
また、研修中はもちろん、デビュー後もサポート体制は万全。
対応に困った際は、オンラインでつながっているリーダーへ
チャットでいつでも相談・質問が可能です。
必要に応じて専門チームへ引き継ぐなど、
安心して業務に取り組める環境を整えています。
在宅勤務やカスタマーサポートが初めての方も、
安心してスタートいただけます◎

未経験OK
主婦(夫)
新卒・第二
フリーター
ミドル
学歴不問
ブランク
＜必須＞
接客経験(アルバイト含む)が1年以上ある方
→カスタマーサポートはもちろん、飲食店・接客販売系のご経験者も大歓迎！
＜歓迎＞
◆日常的にスマホ・PC使用のある方
◆IT関連の基礎知識や、基本的なPCスキルをお持ちの方
(タッチタイピング・ブラウザや基本アプリケーションの操作)
◆セキュリティやコンプライアンスに関して、高い意識をもって業務に臨んでいただける方

9時以降勤務OK
[契]
09:00～21:15
※上記時間帯の中でシフト制
（土日祝を含む週5日／実働8時間／休憩1時間）
※シフト例・9:00～18:00・12:15～21:15（選択不可）
※日勤固定・土日祝休み固定は承っておりません
【補足】
・年に数回24:00までの勤務あり（別窓口サポート時）
・繁忙期のみ中抜けシフトあり
・希望休：月最大8日まで申請可（うち土日祝の希望は月2回まで）
・残業：月平均10時間
【1日の流れ】
・出勤／ツール起動、メール・周知事項の確認
・お客様対応（途中15分休憩あり）
・ランチ休憩（1時間）
・チームMTG
・お客様対応（途中15分休憩あり）
・退勤

無期
初回契約は入社から2か月後の月末まで。
その後は、実績や勤怠に応じて更新いたします。
※実績により正社員登用あり

完全週2休
完全週休2日　交代制

社保あり
研修制度
＜休暇について＞※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
■健康診断時における半日有休付与
＜福利厚生＞
■残業手当(全額支給)
■ネット通信費補助 2,000円/月
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■フルリモート勤務
■正社員登用制度
■昇給あり
■継続勤務お祝い制度(入社6ヶ月：10,000円/入社3年：10,000円など)
■社員紹介プログラム(お礼金進呈)
■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与
■実績によりインセンティブあり
■クライアント製品の社員値引きあり(ギフトカードやノベルティがもらえるチャンスも！)
■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも)
■無料英語学習プログラム
■安否確認システム ANPIC導入
■服装/髪型・髪色自由
■副業OK(同職種でない場合に限る)