仕組みづくりから挑めるカスタマーサポート

＼建設業界を裏から支える“プロジェクト進行の司令塔”に！／
私たち NITACO は、建設業界に特化した
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。

建設業界は今、深刻な人材不足やDX化の遅れといった課題を抱えています。
私たちはその「ノンコア業務（CAD/積算/事務など）」を企業に代わって請け負い、
各社の成長をサポートしています。

■仕事内容
私たちのカスタマーサクセスは、ただの“サポート役”ではありません。
お客様と並走し、サービスの価値を最大化する「ビジネスパートナー」としての役割を担っています。

具体的には、以下のようなお仕事をお任せします：
・サービス導入時のオンボーディング支援（使い方レクチャーや初期設定サポートなど）
・利用状況のチェックと、活用が低いお客様へのフォローアップ
・お客様の目標達成に向けた提案や、成功事例の共有
・定期的なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築
・解約防止や契約更新に向けた改善提案や仕組みづくり

■もっと知りたい方はこちら
弊社の新規事業「ツクノビBPO」について、社長の想いを語ったインタビュー記事です！

NITACOの新規事業！ツクノビBPOについて社長インタビュー！！
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■社員インタビュー｜女性_Aさん

建設業界の課題に向き合い、働き手の努力が埋もれない環境をつくる｜CS高橋さんインタビュー
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東京メトロ半蔵門線「表参道駅」徒歩8分、東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩7分

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由