BPOセンターSV／完全土日祝休み！[契] BPOセンターSV候補

＼BPOセンター拡大の為、スタッフ増員募集／

▼完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）
※年間休日126日でプライベートとの両立も可能！
▼月給20万円以上スタート！
▼休憩室有

＜BPOセンターの現場管理業務（SV候補）＞
官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。

＜具体的な仕事内容＞
◇BPOセンターにおけるコール（受電）および事務（デジタル書類審査、不備チェック）の運用管理
◇スタッフのマネジメント （エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応)
◇業務フロー設計、KPI集計業務
◇社内資料、報告書等作成事務
◇得意先対応
◇オペレーター業務の電話対応、事務処理のフォロー、マニュアル作成など

◇マネジメントの経験がある方（マネージャー・店長・リーダーなど）
◇基本的なパソコンスキルがある方（入力、Windows基本操作、Word・Excel基本操作）
※コールセンターSV経験者は尚可

※8時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途支給
※試用期間は14日間で、その間の雇用形態、そのほかの条件に変更はありません。

市電「五稜郭公園前駅」より徒歩3分

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり