エンパタウン株式会社
給与
時給1,200円〜1,800円
勤務地
広島県広島市
雇用形態
アルバイト・パート
応募条件・経験・スキル
職場環境
勤務体制・シフト
給与・待遇
業種・職種
＼EC経験者歓迎！在宅相談OK！／
エンパタウンでは、
楽天市場・Yahooショッピング・Amazonなどのネットショップ運営を支援する
自社サービス「エンパポータル」を提供しています。
今回募集するのは、
エンパポータルをご利用いただいているお客様をサポートする
「カスタマーサポート」のポジションです。
EC運営経験を活かしながら、
お客様の「困った」を解決し、
店舗運営を支えるお仕事です。
「楽天の管理画面を触ったことがある」
「EC業界の経験を活かしたい」
そんな方を歓迎しています！
【具体的なお仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
（チャットでの対応中心）
・エンパポータルの設定サポート
・操作方法のご案内
・楽天市場などECモール管理画面の確認
・データチェック、確認作業
・マニュアル更新、社内共有
・お客様へのご案内作成
＼ここがポイント／
・在宅勤務相談OK
・チャット対応中心
・EC経験を活かせる
・マニュアル完備
・子育て中スタッフ活躍中
・成長中の自社サービスに関われる
一般的なコールセンターのような
電話対応中心のお仕事ではありません。
お客様と一緒に、
EC運営を支えていくポジションです！
【必須】
・基本的なPC操作ができる方
・社内外とのコミュニケーションを丁寧に行える方
・責任感を持って業務に取り組める方
※EC未経験OK
※学歴・職歴不問
※第二新卒・ブランクがある方も歓迎です
【歓迎（いずれか1つでも当てはまればOK）】
・楽天市場、Yahooショッピング、AmazonなどのEC運営経験
・カスタマーサポート、顧客対応などの経験
・ネットショップやEC業界に興味がある方
・在宅ワーク経験
・文章作成やマニュアル作成が好きな方
・人をサポートする仕事が好きな方
＼EC業界未経験でも歓迎！／
「ECに興味がある」「挑戦してみたい」という気持ちを重視しています。
【求める人物像】
・相手の立場を考えてコミュニケーションができる方
・丁寧に確認しながら仕事を進められる方
・チームで協力しながら働ける方
・新しいことを学ぶことに前向きな方
・受け身ではなく、自分で考えて行動できる方
・EC業界に興味があり、成長したい方
※試用期間は3ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。
JR「横川駅」より徒歩1分
┗ 山陽本線・可部線でアクセス良好
┗ 駅周辺に飲食店・カフェ多数！
◇ 労災保険
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり
広島県広島市西区 横川町3-12-18横川駅前ビル4F JR横川駅
「ECの力で、地方を元気に。」
それが、私たち エンパタウン のミッションです。
楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonといった主要モールの運営支援をはじめ、
デザイン制作や、自社開発システム『エンパポータル』の提供まで、
クライアントの「売れる仕組みづくり」を一貫してサポートしています。
そして近年は、TikTok Shopへの参入支援や動画制作、インフルエンサーPR、SNS広告運用など、
モールの枠を超えた新しいマーケティング施策にも取り組んでいます。
クライアントの商品やブランドが、より多くの人に届くように──
オンラインの力を最大限に活かした提案を続けています。
まだまだ成長途中の会社だからこそ、新しい挑戦のチャンスがたくさんあります。
「ECやネットショッピングが好き」
「マーケティングに関わってみたい」
そんな想いを持ち、情熱を持って走れる方と出会えることを、心から楽しみにしています。
所在地
広島県広島市西区横川町3-12-18横川駅前ビル5F
エンパタウン株式会社
カスタマーサポート／【在宅OK/横川駅1分】カスタマーサポートスタッフ｜EC支援ツールのサポート事務