カスタマーサポート・契約社員・🌈選考フロー（正社員登用あり・オープニングスタッフのご経験のある方歓迎）

動画配信サービスの電話・チャット対応オペレーター募集！

＜このお仕事の魅力＞
「映画が再生されない…」そんなお客様の“困った”を、あなたのサポートで“楽しい”に変えるお仕事です。
問題を無事に解決できた時、お客様から直接「ありがとう、助かったよ！」という言葉をいただけます。自分の知識や対応が誰かの役に立っていると実感できる瞬間が、大きなやりがいです。

💡よくあるお問合せ 　
・ログインやパスワード再設定の対応
・ストリーミングエラーの解消サポート
・料金やアカウント設定に関する案内など
※1日の対応件数は15～20件前後

📚入社研修について
研修期間は月～金　9～18時（土日休み、祝日は勤務）

・1日目：オリエンテーション参加
∟会社概要・業務説明

・2日目～7日目　座学研修
∟システム操作、マニュアル、FAQ対応

・8日目～19日目　OJT研修間
∟OJTでお客様対応デビュー！困ったときはすぐ相談OK

※実際の電話を想定したシミュレーションも研修で実施します。
※現在オペレーター100名に対し、管理者25名でサポートを行っています。
手厚いサポート環境も魅力の一つです。

🔰半数以上が未経験からのスタート！
スタッフの前職
オフィスワーク/事務/販売員接客/介護職/カフェ/
アウトバウンド・コールセンターなど

📣先輩の声
・映画やドラマが好きでこの仕事を選びました！無料視聴特典も嬉しいポイントです！（20代 男性）
・接客経験を活かし、お客様に喜んで貰える瞬間にやりがいを感じます♪広々とした休憩室もあり、オンとオフのメリハリつけて働けます。（40代 女性）
・英語に触れながらキャリアアップも目指せる環境に惹かれています。（30代 女性）など

対応履歴は英語入力ですがテンプレや翻訳ツールがあり安心です

雇用形態 契約社員
エリア正社員登用制度あり！
最短入社半年後からエリア正社員登用制度にチャレンジ可
（年2回実施）

🌈歓迎条件
・接客など、人と関わることが好きな方
・動画配信サービスを普段から利用しており、興味がある方
・新しいことにチャレンジしたい方
・オープニングスタッフのご経験のある方歓迎

🌈選考フロー　＼入社まで来社不要／
(1) 書類選考履歴書・職務経歴書（適正テスト・タイピングなど）
(2) オンライン面接
(3) 内定 ★ご入社★ 
※基本面接1回、面接後1週間以内に結果連絡

＼約半数以上の方が未経験からのスタート！／
まずはタイピングができればOK！

月給 26万8,100円以上
研修中 月給 26万8,100円以上 (研修期間 18 日 )

◎安定収入の月給制
◎試用期間3ヶ月（同条件）
◎交通費別途全額支給
◎残業手当は１分単位で支給
◎シフト手当（土日祝出勤:900円）

【モデル月収例】

月収298,900円＋交通費
※月給268,100円＋シフト手当10,800円＋時間外勤務手当20,000円
（10時間分）＋交通費

JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分
JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分
東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分

★通勤に便利な駅チカオフィス！

アクセス便利で、江東区、墨田区、中央区、江戸川区、荒川区、豊島区、足立区、文京区、北区、葛飾区、台東区、千代田区、港区、新宿区、渋谷区、中野区、船橋市、習志野市、市川市、川崎市から通勤されている方も多く在籍しています。

★うれしい特典★
🎁動画配信無料視聴可能
🍿業務後もプライベートタイムで閲覧可🎦
・服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK！ジーンズとスニーカーOK
・20代、30代、40代、50代のメンバー活躍中
・有休取得率89.6％
・英語に触れる事も多く、英語を学べる環境

◆休憩ルーム、冷蔵庫・電子レンジあり、給湯設備あり
◆オフィスビル内にコンビニエンスストアあり
◆各種社会保険完備
◆シフト勤務手当、残業手当支給
◆育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
◆資格取得支援制度（TOEIC受験料補助※規定あり）
◆特別休暇（看護・介護・忌引等）
◆有給休暇
◆エリア正社員登用制度