派遣社員からの相談対応・会社の定める・営業の特定保健指導対象者への初回面談フォロー・メールでの問い合わせ受付・これらのタスクをスプレッドシート等で管理（在宅可・学歴不問）

～管理栄養士による特定保健指導サービス展開／出社と在宅を組み合わせた働き方が可能～

■業務内容
主な役割は、派遣社員からの相談対応と、その担当業務遂行のマネジメントです。
業務全体の7～8割は、今あるテンプレートを活用して対応可能な業務です。

＜ミッション例＞
・プログラム参加率の向上に向けた架電施策の推進
・問い合わせへの対応スピード向上（〇日以内対応 など）

＜派遣社員の担当業務例＞
・特定保健指導対象者への初回面談フォロー
・対象者との定期的な接点対応
・ノベルティの発送や事務手続き
・メールでの問い合わせ受付
・管理栄養士との連携対応
これらのタスクをスプレッドシート等で管理・整理し、派遣スタッフが円滑に業務を遂行できるように体制を整えます。
また、急なトラブルが発生した場合には、その対応検討やフォローを行います。

■配属チーム
配属先：連携推進部 toCサポートユニット
構成：部長、ユニットリーダー、派遣社員5名
ユニットリーダーは30～40代の女性で、小売業での多様な経験があります。
派遣社員は20代（メール対応中心）と40代（電話対応中心）で構成されています。

■年間スケジュール・繁忙期
・4～6月：医療機関・実施期間での特定健診実施
・8月：当社側で健診データを受領。健診データの登録や健保への請求処理などが本格始動
・9月：健診結果をもとに面談数が増加。年1回の健保への法定報告書作成を実施
・10～3月：健診データの登録・請求手続きとあわせて、特定保健指導の継続支援を実施
※上記の全社的なスケジュールのなかで、こちらのポジションの繁忙期は10月～3月となります。（ピーク時は残業月30時間程度）
その他の時期は比較的落ち着いており、残業は月10時間程度です。

■仕事のやりがい
・「健康寿命を延ばす」という社会的課題に貢献できる事業に関わることができます
・同じ作業の繰り返しだけではなく、変化や改善の要素があり、日々新しい発見があります
・数字のノルマがなく、質の高い業務対応に集中できます
・周囲と協力しながら、臨機応変な対応力を身につけられます

■キャリアパス
業務全体を見渡して派遣社員をサポート・管理する役割のため、マネジメント経験を積むことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験年数3年以上
・新しいフローやマニュアル作成経験、もしくは抵抗のない方
・一般の方への架電・受電業務の経験

【上記に追加して以下いずれかの経験】
・何かしらの対人業務経験（営業、カスタマーサポート、コールセンター等に携わってきた方など、職種は問いません。）
・事務職の経験

■歓迎条件：
・アルバイトや派遣社員のメンバーマネジメント経験
・業務改善に取り組んだ経験（仕組みを作り、PDCAを回した経験）

＜予定年収＞
450万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：205,458円～283,438円
その他固定手当/月：20,415円
固定残業手当/月：57,290円～71,400円（固定残業時間35時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
283,163円～375,253円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします
■給与改定：年2回（4月、10月）
■賞与：年1回（12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。