SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター
北海道 札幌市
契約社員 、 アルバイト・パート
時給1,500円
1ヶ月前
大手電機メーカーの修理受付の
窓口の管理者候補の募集です。
■ お仕事内容 ■
・空調機等修理受付業務
・受付済修理依頼案件に関する問合せ
・簡易的なトラブルシューティング
・修理訪問日調整/訪問担当者手配業務
・修理進捗状況の確認、報告
※割合：TEL業務7割、FAX・メール業務3割
入社～2,3ヶ月はオペレーター業務を行い、
管理者業務へ移行していただきます。
■ 管理者のお仕事内容 ■
・KPI管理
・労務管理
・メンバー管理（面談・OP育成）
・レポート作成、顧客報告（月次報告等）
・品質管理
・面談
・シフト作成
・業務インフラ手配
・顧客へのエスカレーション などなど
オペレーターを支える
チーム管理業務全般となります。
■必須スキル■
・コールセンターLD以上経験
もしくは、職種問わず5名以上の部下管理経験がある方
・シフトに制限がない方（希望休はOK）
・Office（Excel、Word、PowerPoint、outlook、teams）を
利用したことがある方
・2年以上の長期勤務経験がある方
■歓迎スキル■
・Excelで基本的な関数(SUM,IF,VLOOKUP)が使用できる方
・Powerpointで資料作成の経験がある方
■時給:1,500円
※研修時も同条件
・交通費全額支給(当社規定による)
・残業代1分単位で支給
(1) 地下鉄さっぽろ駅：22番出口から徒歩２分
(2) 地下鉄大通駅：31番出口から徒歩５分または西２丁目地下歩道から徒歩４分
(3) ＪＲ札幌駅：南口から徒歩７分
■社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備 ・健康診断
・カウンセリング ・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）
■スキルアップ支援
・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度
■働き方改革関連認定企業
※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証
■障がい者就労支援企業
※北海道障がい者就労支援企業認証
■サッポロスマイルパートナーズ登録企業
※サッポロスマイルパートナーズ登録認定
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液、空気清浄機設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 時短勤務制度あり
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
情報ソース: エンゲージ