コールセンターSV管理の管理（未経験OK）

流行りのD2Cや通販に特化したコールセンターでマネジメントを担当します。
具体的な仕事内容
扱うのは身近な商品！（化粧品・健康食品・食品のリピート通販・定期購入）に特化したコールセンターで、スタッフの管理や数値管理などを行うSV（スーパーバイザー）をお任せします。
未経験者でも充実の研修制度があるので安心してスタートできます！

▼SVの仕事の概要
コールセンター業務を行うスタッフがよりパフォーマンスを発揮し、クライアントが求める成果を達成できるように、さまざまな施策を企画・実践します。

▼具体的には
・コールセンタースタッフの管理や指導、教育
・シフト調整、作成業務
・売上や各種数値管理・・・など

▼入社後の流れ
まずは座学研修で基本的な知識（下記参照）を習得した後、約1カ月ほど実際のコールセンター業務を担当し、コールセンターでの仕事のイメージをつかみます。
その後はSVとして、メンバーのマネジメントもスタート！入社3カ月頃を目安に、クライアントとの窓口対応やトークスクリプト（台本）の作成などにも挑戦していきます。

▼充実した研修内容（座学＋OJT）
＜基本的な知識について＞
・コールセンターについて
・セールス話法とは
・スーパーバイザーとは
・薬機法について
※「薬機法＝医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」
→化粧品や健康食品に関する法律の知識が身につきます！

＜マネジメント業務について＞
・RFM分析とは
・損益計算について
・マネジメントについて

■社宅・家賃補助制度
立川駅から3駅＆会社から4km以内＋本人名義の住まいの場合適用
3.0万円/月

上記額にはみなし残業代（月40時間分、63,280円分）を含みます。
※超過分は全額支給します

⽉給285,000円～（固定280,000円+手当5,000円）の⾼条件を基本に、賞与などであなたの頑張りはしっかりと還元するのが当社のスタイル。
また、ワークスタイルを柔軟にしながらオンオフのメリハリを両⽴できるなどフレキシブルに活躍できるチャンスも︕

ＪＲ
■立川駅…6分
■西国立駅……11分
モノレール
■立川南駅……5分
■立川北駅……8分
■柴崎体育館駅……15分