株式会社エクシード
千葉県 市川市
正社員
月給25万円〜38万円
4週間前
仕事内容
「ペットショップ」のユーザーサポートをご担当いただきます。研修にて適性を確認し、「問合せ対応」「注文者対応」「店舗対応」「総合受付窓口」など配属先が決まります！
＜具体的な業務内容＞
■問い合わせ対応
例えば「商品の詳細が知りたい」といったお客様からの問い合わせや、配送スタッフからの「住所の場所に辿り着けない」といった問い合わせに対応します。必要に応じて、電話やメール、チャットで案内や商品交換の手配、返金などを対応していきましょう。
＜仕事のポイント＞
◎サポート体制
サポート専用のチャットツールや確認リストを用意している他、必要に応じてオンライン通話によるサポートも実施。チームリーダーやサポートメンバーが、いつでもフォローしてくれる体制が整っています。
＜アシスタントからのスタートなので未経験からでも安心！＞
希望や適性に応じて、しっかり研修プログラムを経験してからのスタートも可能。実務に就いてからも先輩のアシスタント業務からのスタートなので未経験からでも安心して始められます♪
＜入社後の流れ＞
▼未経験の場合まずは初心者研修！
教育部門による研修プログラムを実施、オフィスワークを中心に基本から学びます。
▼座学研修もあり！
ビジネス基礎や座学研修で、業務への理解を深めます。
▼実務を経験！
実際にクライアント先の店舗やオフィスで実務を経験。
完全ポテンシャル採用！未経験でも人柄やこれまでの経験で培ったものを重視します！
学歴不問 / 未経験OK
＜職種・業種未経験歓迎！学歴・ブランク不問！＞
※経験・能力などを考慮の上、決定します。
※残業代は別途支給
※みなし残業代なし（上記に固定残業代は含まれません）
※インセンティブあり！（社内規定あり）
■在宅勤務相談可（※日本国内のみ）
◎転勤なし！メリハリをつけて働ける環境です。
＜対象地域＞
首都圏（東京、神奈川、千葉、埼玉）＋北関東（栃木、群馬、茨城）にお住まいであればＯＫ！
■関東エリア（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川）
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ U・Iターン支援あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由
情報ソース: エンゲージ
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