通訳案内・通訳案内スタッフ（多言語スキルを活かして外国人観光客をおもてなし）

＜担うのは「日本と世界をつなぐ架け橋」＞
訪日外国人観光客の方へ駅構内での通訳・旅行案内や、券売機や改札などでの接客をお任せします。駅でお困りの外国人の方の困りごとを解消するのがあなたの役目。日本での旅がより良い思い出になるよう、おもてなしします。

＜ほとんど「JR職員」のような仕事＞
◎窓口でのキップ購入や自動券売機への誘導・案内
◎列車運行や駅周辺の観光地・施設・駅構内設備の案内
◎異常時などにおける鉄道案内
◎乗車券類等、販売業務

手掛けるのは上記のような内容。「金閣寺への行き方は？」「切符はどうやって買うの？」「オススメのお店が知りたい」など、お困りごとは様々。わかる範囲で丁寧に答えていけばOKです。近くに必ずJR職員さんがいるので、回答に困った時は気軽に質問してください！

＜シンプル＆ストレスフリー！＞
ほぼ人と話すだけなので、ストレスフリーなお仕事。ノルマや目標数字に追われるプレッシャーも一切ありません。ゆえに離職率も低く、10年以上働く先輩も多数。産休・育休を経て、復帰している女性スタッフも多いんですよ。

＜未経験でも全く問題ナシ！＞
入社後は本社で2日間、会社や仕事について勉強します。その後は、各勤務地に配属となり、OJTで仕事を覚えていきます。コミュニケーションさえうまく取れれば、難しい業務は特にないので、1ヶ月くらいあれば1人でこなせるようになりますよ！

＜スタッフの約90％は外国籍！＞
先輩スタッフは、日本への留学者や、日本語学校の卒業生がほとんど。中国、香港、台湾、韓国、スリランカ、ベトナム、ミャンマー、スペイン、フランス、アメリカ…いろんな国から来た先輩が、それぞれの強みを活かして働いています。男女比は3：7で女性が多め。年齢層は20～40代まで幅広くいます。

■日常会話レベル以上の日本語と英語力が必要です。
　電車が遅れている等の異常時に英語での案内が必要です。
※その他、中国語や韓国語など、3つ以上の言語が話せる方はなお歓迎します！

＜おもてなしの気持ちが大事です！＞
言語以外に必須スキルはナシ。大事にしてほしいのは「大手の一員としての自覚」。お客様からすればあなたはほとんどJRの職員ですから、それ相応の接客態度が重要です。「国内で接客のアルバイト経験がある」といった方は優遇します！【選考の流れ】
1， WEB履歴書による書類選考
2， 面接（1回）
3， 内定

※面接から内定までは1週間程です。
※稀に応募後、連絡が取れなくなる方がいらっしゃいます
ご連絡は「エンゲージ」内、メッセージやお電話にて行いますので忘れずご確認ください

【選考のポイント】
☆語学の資格をお持ちの方はプロフィールにご記載ください！
記載がない方には別途履歴書を送付いただくことがございます。

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
※語学系の資格手当あり。
└TOEIC900以上なら3000円/月・JLPT N1なら2000円/月・中国語検定１級なら3,000円/月・ハングル能力検定１級なら3,000円/月・スペイン語技能検定１級なら3,000円/月・実用フランス語技能検定１級なら3,000円/月・秘書技能検定１級なら3,000円/月　など
※残業代は全額支給します。

＜正社員登用制度あり＞
長く活躍するスタッフは正社員登用試験にも挑戦可能です！

★JR「大阪駅」から徒歩0分！

■昇給：年1回
■賞与：年2回　※2023度実績10万～40万円（入社6ヶ月以降、付与）
■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■制服貸与