トラベロッジ本町大阪
大阪府 大阪市
正社員 、 アルバイト・パート
月給22万円
6時間前
世界の観光地に展開しているトラベロッジブランドの日本1店舗目としてオープンした当ホテル。今回はフロントスタッフを募集します。
＜当ホテルの特徴＞
お客様の約8割は外国人で、日本語が話せない方が多いです。業務中に翻訳アプリなどを使用可能ですので、英語に抵抗がなければ大丈夫です。繁忙期はGW・夏休み・冬休みなどで、1日100件くらいの宿泊対応があります。
＜業務内容＞
未経験の方はチェックイン・チェックアウト業務からスタートし、慣れてきたら以下のような業務も対応していただきます。
■チェックイン・チェックアウト業務／お客様の受付、各種手続き
■電話対応／事前問い合わせや業者対応
■コンシェルジュ業務／ホテルの周辺情報・アクセスなどの案内
■予約業務／突発的な予約の対応、口コミ対応
■備品・在庫管理／アメニティ・消耗品の補充、毎月の棚卸対応
■ルームコントロール／宿泊する部屋の割り振り、Webサイト更新
＜仕事のポイント＞
◎良いアイデアを積極的に採用！
例えば、「17：00～翌11：00（休憩2時間、明け休みあり）」のシフトは従業員の発案から制定されました。勤務する中で「こうすれば効率が良くなりそう」といったアイデアがあればぜひご提案ください！
＜配属先について＞
現在正社員8名とアルバイト1名が在籍しています。年齢は20～40代で男女比は半々程度、中途入社の方がほとんどです。
＜入社後について＞
■未経験の方は、入社1ヶ月程度は必ずOJT担当の先輩と同じシフトに入っていただきます。2ヶ月目からは少しずつ他のシフトにも入りますが、分からないことは何でも先輩に確認できますのでご安心ください！独り立ちの目安は3ヶ月程です。
■将来的にはゲストサービスマネージャー・フロントオフィスマネージャーなどのキャリアも目指せます！
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の待遇に違いはありません。
※上記金額は一例です。実際は経験等を考慮し決定します。
※残業代は1分単位で支給します！
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり 1ケ月上限3万円迄
情報ソース: エンゲージ
ホテル業