カスタマーサポート・カスタマーサポートスタッフ

「優しさと調和」を経営理念にかかげる労務管理システムを通じて労務管理業界の発展を目指す日本シャルフです。
今後、システムのモデルチェンジも予定しており、活躍いただける仲間を募集しております。

仕事内容：
自社が提供する労務管理システムのカスタマーサポート職

1. 労務管理システムとは？
社会保険労務士様、企業の労務ご担当者様がお使いいただく、給与計算や、各種社会保険のお手続きをすることができる専用システムです。

2. 業務内容
1)　サポート業務
　　ユーザー様からの操作方法についてのご質問に対し、電話・メールによる回答
2) 顧客情報管理
　 ご契約情報やお問合せ内容を顧客管理システム上に入力し、継続管理
3) 操作説明のマニュアル作成
　　ユーザー様向けに新機能などのマニュアルを作成

3. カスタマーサポートメンバー
現在、子育て世代の女性を中心に活躍しています！
業務については、動画やマニュアル、そして社内メンバーからの教わることができます。
9時から17時勤務となっており、子育て中の方も家庭と両立しながら働くことができます。

♦採用までの流れ
書類選考
↓
一次面接／適性検査
↓
最終面接／代表
↓
内定

◇マニュアル・研修の充実
弊社では、商品に関してのマニュアルや、また過去の研修動画等多数の資料があり、労務ソフトの知識がない方でも安心して学べる環境になっております。

◇急なお休みにも対応
子育て世代が多く在籍していますので、急なお休みにも対応しやすい職場です。

ご応募の前に、どんな会社か知りたい！もう少し業務内容を確認したい！不明点を解決してから応募を検討したい！など、ご希望がございましたらご応募前にオンラインにて情報交換する場を設けることも可能です。
ご希望ございましたら、応募時にその旨をご記入ください。

年1回昇給あり
年2回賞与あり
＜試用期間＞
・3か月（経験や能力に応じて）
・試用期間の給与は、時給計算で1時間あたり1,350円～1,500円

阪急宝塚線 川西能勢口駅から徒歩10分
JR福知山線（宝塚線）川西池田駅から徒歩10分～15分
--
2沿線からアクセスができる利便性の良い場所にオフィスがございます。

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり
◇就業環境
ノー残業デー、有給休暇取得促進月の導入等、従業員の働きやすい環境作りを行っております。
また平均残業時間も月10時間程度ですので、お仕事とプライベートの両立がしやすくなっております。

ノー残業デー：毎週水曜日
有給休暇取得促進月：9月、10月