コールセンターオペレーター・健診予約受付オペレーター（一部テレワーク可・経験は一切不問）

≪未経験OK/年間休日120日/土日祝休み/残業月5時間≫
≪東証プライム上場のメニコン100％出資のグループ企業≫

▮業務内容▮
健診センターの予約受付のお仕事です。
お客様からの予約のお電話・Web予約・メール対応が主なお仕事。
1人が行う電話対応は1日平均20件程度
多い日でも35件程度なので、1件1件落ち着いて対応できます。

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電話対応のお仕事ですがどちらかというと事務がメイン！
ノルマはないので1件1件お客様に寄り添った対応をお願いいたします。
研修期間1～2か月！実際に働いている社員もみんな初めてからのスタートなので未経験からでも安心して働けます

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【変更の範囲：当社の定める業務】

▮こんな方におすすめ▮
・PCの操作が苦手じゃない
　（専用システムの操作を習得いただきます）

・新しい知識を覚えることに前向きで積極的に学んでいただける
　（健康診断における知識を覚えていただきます）

・事務職としての経験を積みたい
　（契約書を読んだりメール作成をしたりと事務職の側面も大きいお仕事です）

▮業務詳細▮
★健康診断予約電話対応（ヘッドセット着用）
　(1)お客様の働いている企業、加入している健康保険組合を聞いていただき、健康診断の内容やお客様の情報を伺います。
　(2)付与したいオプションを伺います。
　(3)空き状況を確認し予約を確定します。
　(4)注意事項や健診当日までの流れをお伝えします。
　(5)お電話を切ったら伺った内容を基に後処理を行い完了です。

★メール対応およびWeb予約対応
★データ入力（契約書の内容をシステムへ登録する業務）

健康診断に関する知識・経験は一切不問！
先輩のほとんどが未経験で入社しています。
入社後に研修を用意していますので専門知識やスキルは必要ありません。

＜必須＞
・Excel/Wordの基本操作が可能な方
・PCを使用した事務職のご経験がある方

＜歓迎＞
・コミュニケーションを取りながらのお仕事がお好きな方
・お仕事でメールや電話のやり取りをされたご経験のある方

■研修期間（1～2か月）
　(1)座学で健康診断やお仕事について理解する
　(2)Web予約をシステムに入力できるようになる
　(3)電話に出れるようになる（要件伺い→取り次ぎ）
　(4)先輩に横についてもらいながら予約を受けられるようになる
　(5)一人で電話予約を完結できるようになる

OJT形式で個人のペースに合わせて進めていくのでご安心ください！
一人で電話が受けられるようになった後も分からないことがあれば先輩にすぐに聞ける環境です。

※試用期間は3ヶ月で条件に変更はありません。

JR・地下鉄「千種駅」より徒歩5分

自社勤務の社員は役職者含め全員『契約社員』の会社です。
そのため雇用契約による格差はなく、定年までしっかりと働ける環境です。

＜待遇＞
・月平均残業5時間
・テレワーク可
（※業務が十分に習熟できた後に週に1回程度、
　※個人によりますが業務習熟までは6か月～1年程度）

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関1か月定期代にて全額支給※自家用車通勤不可
社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり/65歳まで就業可能

＜教育制度＞
OJT

＜その他補足＞
・服装/髪色自由
・ネイル/ピアス可
（条件：キーボードの打鍵・ヘッドセットの着用に支障がないこと）
・持株会有
・コンタクトレンズ社員割引（※メルスプラン月額費用補填）
・定期健康診断費用補助有
・インフルエンザ予防接種費用補助有