カスタマーサービスのサポートセンタースタッフ・コールセンター（全国どこでも研修からフルリモートOK・こんな方を歓迎）

◎充実の研修制度をご用意
　＜ステップ1＞
　まずは商材知識やマナー研修からスタート！
　業務で使用するツールの使い方に
　慣れていただきながらロープレ練習♪
　機械操作に自信がなくても研修でしっかり教えます。

　＜ステップ2＞
　先輩従業員がフォローをしつつ実践開始

　各ステップを実施後、
　自分のペースで受電を始められます。

＜9:00～18:00で勤務するオペレーターさんの1日＞

　06:00 起床。子どもと一緒に朝の準備
　07:30 子どもの登校を見送って
　　　　ゆっくり朝ごはん
　08:50 仕事部屋へ移動
　09:00 業務開始
　13:00 食事休憩
　14:00 業務再開
　18:00 業務終了し、子どものお迎えや買い物
　20:00 夜ごはんや家事を済ませのんびり
　22:00 就寝

＜13:00～22:00で勤務するオペレーターさんの1日＞

　11:00 起床、朝食＆まったり時間
　12:50 執務室へ移動
　13:00 業務開始
　16:00 食事休憩
　17:00 業務再開
　22:00 業務終了、夕食＆趣味の時間～就寝

【仕事内容】
WiFiや電話などインターネットを利用した
各種サービスをご利用中のお客様からの
お問い合わせ対応をお願いします。

サポート内容：
操作方法や不具合に関する問合せ対応

具体的なお問い合わせ例：
「Wi-Fiが繋がらない。どうしたらいいですか」

「留守電の設定をしたいので
　操作方法を教えてほしい」

業務に慣れるまでじっくりサポートするので、
わからないことがあれば質問できる環境です。

またマニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。

株式会社U-NEXT HOLDINGSに
入社していただき、即座に
株式会社USEN Contact Centerへ
在籍出向となります。
出向時の雇用条件は本求人と同じです

＜必須＞
□PCのマウス操作および
　キーボード入力ができる方
□人と接するお仕事のご経験がある方

＜こんな方を歓迎＞
□コールセンター、
　カスタマーサービス、
　カスタマーサクセス、
　いずれかのご経験をお持ちの方

□6ヶ月以上勤務可能な方

■オペレーターさんの生の声
　☆社会人に求められる咄嗟の対応力が
　　身につけられると思います。
　　お客様からの「ありがとう」を頂いた時、
　　この仕事をやっていてよかったと思える瞬間です。
　☆電話対応のマナーを身につけることができます。
☆お電話でのお客様対応なので
　　適切な話し方や臨機応変な対応が身につきます！
　　不具合の対応がほとんどで、
　　感謝の言葉を頂けると嬉しいですし、お客様の力になれる事に
　　やりがいを感じます。
　　フルリモートなので休憩の合間に家事が出来る事や
　　通勤時間がないのでその分息抜きする時間にしたり、
　　子どもがいる私にもとても働きやすい環境です！

※試用期間3ヶ月同額

☆働きやすさ抜群☆

◎やっぱり大手が安心
　動画配信のU-NEXTや店舗BGM、
　DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ
　USEN＆U-NEXT GROUPだからこその
　特典や福利厚生がいっぱい！

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＜リモートワークでも安心＞
＊PC・ヘッドセット貸与

＜あなたと家族のために＞
＊定期健康診断
＊インフルエンザ予防接種補助
＊乳がん・子宮がん検診補助
＊人間ドック
＊家庭用常備薬斡旋
＊子の看護休暇
＊介護休暇
＊産育休制度

＜うれしい特典も＞
＊スポーツジム利用優待
＊宿泊施設利用優待
＊有名テーマパーク利用補助
＊24時間音楽聞き放題
　スマホアプリ無料利用可
　（家族含む）