アルファクラブ株式会社
福島県 郡山市
正社員 、 アルバイト・パート
月給20万円〜35万円
1年前
◎未経験OK！研修制度も充実して安心！
◎残業ほぼなし！希望休/連休も取れてワークライフバランス充実！
◎研修期間はマンツーマンサポート！
◎東北エリア葬儀件数No.1！
◎オフィス業務のみ！転勤なし！
【仕事内容】
お客様サポート（葬儀の各種問合せのご案内など）及び事務手続業務を行っていただきます！
具体的には…
「葬儀会場の見学会に行きたいのですが…」
「家族が亡くなったのだけれど、どうしたらよいですか？」
といった葬儀前～葬儀後までの各種問い合わせに対して、
お客様の不安に寄り添いながら対応していきましょう。
※1日中、対応に追われることはありません。
※受け答えに関するトークマニュアルとマンツーマンサポートで安心！
対応後には、相談内容をシステムに記録していただきます。
【配属する職場や環境について】
サービス品質向上を目的に新設されたばかりの部署に配属となります。
転勤もなく、内勤のオフィスワークなのでムリなく続けられます。
メンバーは“困っている人の役に立ちたい！”という思いを持って集まった人ばかり。
お客様にだけではなく困っている人がいたら自ら声を掛けてフォローしています！
【入社後の研修について】
入社後2ヵ月程度の研修があります。
葬儀の基礎知識からお客様対応の方法まで座学と
ロールプレイングでしっかり学べますので未経験でも安心です！
困った場合は適宜SVに報告・相談し、
SVが対応方針をアドバイスする、もしくはSVが代わって対応を行います！
◎20代～40代を中心に活躍中！
◎人と接する仕事の経験を活かしたい方も歓迎！
＜以下の方歓迎です＞
・コールセンターのご経験をお持ちの方
・葬儀業界のご経験をお持ちの方
・事務のご経験をお持ちの方
葬儀の経験者はごくわずか、未経験者が多数活躍中！
前職が営業、事務、ホテルやコンビニ、アパレル・飲食などの接客・サービス業の出身者が多く、
女性も多く活躍しています。
＜必須条件＞
◎基本的なPC入力スキル
月給：20万円～35万円
※上記月給は最低保証額です。経験やスキルを最大限考慮の上、決定します。
【試用期間】
2ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【手当】
皆勤手当（1000円）
時間外手当
夜勤手当
役職手当
職能手当
【昇給】
年1回
7月
【賞与】
年2回
6月・12月
【年収例】
450万円／40歳 入社5年目（月給35万円＋諸手当＋賞与年2回）
310万円／23歳 入社1年目（月給20万円＋諸手当＋賞与年2回）
★マイカー通勤OK（駐車場完備）
JR「郡山駅」西口より車で15分
東北自動車道「郡山IC」より車で15分
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
【その他】
・交通費支給（上限 月1万8500円）
・制服貸与
・退職金制度
【選考フロー】
STEP1:応募
STEP2:web履歴書による書類選考
STEP3:面接（1回を予定）
STEP4:内定
※応募～内定までは1～2週間を予定しております。
応募から1ヶ月以内に入社することもできます。
※面接、入社の日程は相談に応じます。お気軽にご相談ください。
情報ソース: エンゲージ