株式会社大阪エル・シー・センター
大阪府 大阪市
正社員 、 契約社員
月給24万円〜25万円
1週間前
カスタマーサポート(正社員)として、下記の仕事をお任せします。
弊社は、「電話代行サービス」や「レンタルオフィスの運営」など、ビジネスシーンに欠かせないサービスを提供しております。
あなたには、クライアント企業の代わりに、電話でのお問い合わせ対応や、秘書のように担当者へ取り次ぎする業務をお任せします。
研修を通して少しずつ仕事の幅を広げられるので、コツコツと取り組むことが可能です。
※当社から営業目的で電話をかけるテレアポは一切しておりません。受電対応のみとなるので、ストレスなくお仕事が出来ます。
【未経験も安心！充実の研修制度】
サポート期間は半年～1年と長め。電話の取り方から学べるのはもちろん、クライアントの業種に関することや商品についてしっかり把握してから実務に携わります。
≪1日の大まかな流れ≫
▼朝／クライアントの予定を確認し、管理画面に入力
▼日中／電話応対がメイン、メールは主にクライアントへの報告
▼夕方／日報作成
◎退社
・事務スタッフは全員で約60名。
４つのグループに分かれ、受付や電話対応を行っています。
それぞれのグループの人数は15名前後で、20～30代の女性社員が中心です。因みに全員が中途入社です！
≪フォロー体制について≫
・シスター制度
入社後半年程度は、先輩社員が「シスター」としてあなたをサポートします！電話の取り方から学べるのはもちろん、クライアントに関することや商品についてもしっかりフォローします！
対応マニュアルはもちろん、クライアントに報告を行なうメールのフォーマット、社内システム入力などの使い方をしっかり教わってから独り立ちとなります。
■学歴不問
■未経験歓迎
■簡単なPCタイピングができる方
◎営業、営業アシスタント、販売スタッフ、アパレル店員、受付カウンター、ホテルスタッフ、コールセンタースタッフなど前職はさまざま！多くの方がオフィスワークデビューしています。また、受付や接客経験が活かせるお仕事です。
月給24万3,000円～25万8,000円
※能力・年齢を考慮のうえ、決定します。
※上記はみなし残業代（10時間分：1万6,554円以上）を含みます。
※時間超過分は追加支給します。10時間を超えた分は、1分単位で支給されます。
【6か月の試用期間がございます】
試用期間の給与・雇用形態は「月給23万円以上／契約社員」となります。
※上記はみなし残業代（月10時間分：1万5,668円分）を含みます。
※時間超過分は追加支給します。10時間を超えた分は、1分単位で支給されます。
大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩1分
JR東西線「北新地駅」より徒歩2分
JR各線「大阪駅」より徒歩3分
大阪メトロ四つ橋線「西梅田駅」・御堂筋線「梅田駅」より徒歩3分
阪神本線「梅田駅」より徒歩3分
阪急各線「梅田駅」より徒歩5分
■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（7月・12月）※試用期間終了後
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月3万円まで）
■時間外手当（みなし時間超過分）
■役職手当
■オフィス内禁煙
■制服貸与
■時短勤務制度有り
└産休・育休を取得後も元の雇用形態のまま、勤務している子育てママが活躍中！
☆統括マネージャーや各部署のリーダーなど、女性の管理職が多数活躍中です。
◇ 資格取得支援について
・電話応対技能検定（もしもし検定）3級
・秘書検定2級
上記は受験費用も当社負担です。
情報ソース: エンゲージ
◆レンタルオフィス運営、管理 ◆貸し会議室運営、管理 ◆電話代行サービス ◆BPOサービス