カスタマーサポート・お客様に寄り添う留学プランナー（海外出張のチャンスあり・転勤なし）

留学先が決定したお客様が安心して渡航できるようフォローアップするポジションです。「スマ留」のお客様には海外がはじめての方も多くいらっしゃるので、航空券やビザの取得など丁寧にアドバイスし伴走します。また、顧客満足度向上や業務改善施策の提案、実施なども行います。

■魅力
現在『スマ留』は、世界11ヵ国36都市への留学プランをご用意。各国の市況は日々変化することはもちろん、2021年には渡航後の自己隔離不要で入国できるドバイや南アフリカを新規開拓するなど、情勢やトレンドを踏まえ、『スマ留』はお客様のために進化し続けています。
そのため、各国の最新情報をキャッチアップして学ぶ楽しさもあるので、サポート力を活かしたい方はもちろん、海外や英語が好きな方もご活躍できるポジションです。
何より、カスタマーサクセスはお客様から直接感謝の言葉をいただく機会が多く、自身の留学経験を活かして人の成長を後押しできる魅力があります！

■こんな方にぴったり
・人のサポートや顧客ニーズをくみ取ることが好き
・自身の留学経験を活かしたい
・留学や海外に特別な想いがある
・人の成長を通して自分自身の人生も豊かにしたい

■必須条件
・基本的なPC（Word、Excel含む）の操作スキル

■歓迎条件
・海外留学経験
・接客業務やコールセンター業務経験
・留学関連業界での業務経験

※年齢・性別・学歴は問いません。

上記額にはみなし残業代（月40時間分、59,600円以上）を含みます。
※超過分は全額支給します。
※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。

各線_新宿駅（南口）から徒歩5分

◇ 昇給・給与改定年2回
◇ 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇ 交通費支給（月4万円まで）
◇ 役職手当
◇ インセンティブ（会社規定により支給することがある）
◇ 結婚・出産祝金※
◇ 出産・育児支援制度※
◇ 服装自由
◇ 海外研修制度
◇ 海外留学制度※
◇ ワーホリ休職制度※
◇ 社員総会・表彰制度
◇ 資格取得支援制度※
◇ 英語MIGAKI手当
　－時間・回数無制限でオンライン英会話レッスンを受講可能
◇ 自分MIGAKI手当
　－書籍やデバイス購入、セミナー参加、様々な体験に対して月3,000円を負担
（※）入社後一定の規定を満たした方が対象

感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オンライン選考OK
◇ 寮・社宅・住宅手当あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています