カスタマーサポート・SV候補（経験不問・意欲重視）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
勤務地
埼玉県 所沢市
雇用形態
正社員 、 アルバイト・パート
給与
月給25万円
掲載日
1ヶ月前
特徴・待遇
仕事内容
仕事内容詳細
【▼まずは…▼】
当社の保険にご加入いただいているお客さまの電話対応からスタート。
自動車事故の受付(受信)がメインになります。
事故直後の方、事故からしばらく時間が経った方、別部署で対応中の方など、
様々なケースのお客さまとのやりとりを通じて、顧客対応力を磨くとともに、
保険の知識を身に付けていってください。
【▼約1年後を目安に…▼】
夜間休日にお相手への連絡、修理工場や病院への連絡などもできるようになってほしいと思っています。
また、お客さま対応に加えて、チーム運営や管理の面にも視野を広げていってください。
【▼さらに1年後を目安に…▼】
SV(スーパーバイザー)へとステップアップしていただき、
人材育成・パート社員管理・チーム運営等もお任せしたいと思っています。
マネジメント能力を磨き、さらに上の管理職等のポジションも目指せます。
◎上記年数はあくまで目安。成長に合わせてステップアップしていただきます。
◎経験・能力次第で短期間でのSV昇格も可能！
◎これまでのご経験、適正によりコールセンター業務に関わるシステム開発・保守運営管理業務をお任せすることもございます。
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★☆未経験でも安心の研修あり☆★
入社後は当社ならではの充実した研修をご用意。
1ヶ月以上かけて段階的に、確実に基礎を身に付けられる内容となっており、
保険・コールセンターの仕事が初めての方でも安心です！
《研修内容(下記の順に段階的に実施)》
▼自動車保険の基礎知識
▼業務システム等の使い方
▼実践に近い形式でのお客さま対応のロープレ
対象となる方
対象者タイトル
対象者詳細
◎保険業界・コールセンター業界未経験の方大歓迎！
◎接客業・サービス業等、人と接する仕事の経験も活かせます！
【必須条件】
◆高卒以上
◆社会人経験をお持ちの方(年数不問)
【下記経験をお持ちの方優遇】
★損害保険業界での勤務経験
★コールセンターでの受信業務の経験
【こんな方を歓迎します】
●誰かのために何かしたい・役に立ちたいと思っている方
●相手の身になり気持ちに寄り添える・共感できる方
●報告・連絡・相談がしっかりできる方
●まわりとのコミュニケーション・調和を大切にできる方
●能動的なスタンスで業務に取り組める方
※業務に関わるシステム開発・保守運営管理をお持ちの方は活かせます
雇用形態
雇用形態
給与
給与詳細
経験者／月給25万円以上＋諸手当
未経験者／月給24万円以上＋諸手当
※経験・年齢・スキル等を考慮の上決定
※時間外手当・深夜手当別途支給
想定年収
企業情報
企業名
情報ソース: Doda