カスタマーサービスのカスタマーサポートスタッフ・コールセンター（全国どこでも研修からフルリモートOK・こんな方を歓迎）

◎充実の研修制度をご用意
　＜ステップ1＞
　まずは商材知識やマナー研修からスタート！
　業務で使用するツールの使い方に
　慣れていただきながらロープレ練習♪

　＜ステップ2＞
　先輩従業員がフォローをしつつ実践開始

　各ステップを実施後、
　自分のペースで受電を始められます。
＜9:00～18:00で勤務するオペレーターさんの1日＞

　06:00 起床
　07:00 朝食をとり、子どもと一緒に朝の支度
　08:00 子どもを学校へ送り出し
　　　　 洗濯濯など家事をしながらゆっくりタイム。
　09:00 業務開始
　14:00 食事休憩＆子供のお迎え
　15:00 業務再開
　18:00 業務終了！家事をしながら家族時間
　22:00 就寝

＜13:30～22:30で勤務するオペレーターさんの1日＞

　10:00 起床
　10:30 朝食＆家事
　13:30 業務開始
　16:00 お昼と夕飯を兼ねた食事休憩
　17:00 業務再開
　22:30 業務終了
　23:00 お風呂
　24:00 趣味の時間～就寝
【仕事内容】
U-NEXT HOLDINGSの商材を
契約いただいているお客様からの
お問い合わせ対応をお願いします。

サポート内容：
契約に関する問合せ対応

具体的なお問い合わせ例：
「経営者が変更になったので
　契約情報を変更してほしい」

「新しく契約したい」

業務に慣れるまでじっくりサポートするので、
わからないことがあれば質問できる環境です。

またマニュアルもあるので、
マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。

株式会社U-NEXT HOLDINGSに
入社していただき、即座に
株式会社USEN Contact Centerへ
在籍出向となります。
出向時の雇用条件は本求人と同じです。

＜必須＞
□PCのマウス操作および
　キーボード入力ができる方
□人と接するお仕事のご経験がある方

＜こんな方を歓迎＞
□コールセンター、
　カスタマーサービス、
　カスタマーサクセス、
　いずれかのご経験をお持ちの方

□6ヶ月以上勤務可能な方

■オペレーターさんの生の声
　☆お客様との会話を通じて、伝える力・聴く力・臨機応変な対応力が
　　自然と身につきます。
　　お客さまからお褒めの言葉や感謝の言葉をいただける瞬間に、
　　大きなやりがいを感じます。
　　自宅に居ながらも仕事を通じて社会と関わることができるため
　　「誰かの役に立っている」という実感が持てます。
　☆コミュニケーションスキルなどが身につきます！
　　リモート環境でも、すぐに相談ができる体制が整っており、
　　孤独を感じることなくチームの一員としてのやりがいも感じることができ、
　　安心して取り組めます。
　　自分のライフスタイルにあったシフトで無理なく働けます

※試用期間3ヶ月同額

☆働きやすさ抜群☆

◎やっぱり大手が安心
　動画配信のU-NEXTや店舗BGM、
　DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ
　USEN＆U-NEXT GROUPだからこその
　特典や福利厚生がいっぱい！

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＜リモートワークでも安心＞
＊PC・ヘッドセット貸与

＜あなたと家族のために＞
＊定期健康診断
＊インフルエンザ予防接種補助
＊乳がん・子宮がん検診補助
＊人間ドック
＊家庭用常備薬斡旋
＊子の看護休暇
＊介護休暇
＊産育休制度

＜うれしい特典も＞
＊スポーツジム利用優待
＊宿泊施設利用優待
＊有名テーマパーク利用補助
＊24時間音楽聞き放題
　スマホアプリ無料利用可
　（家族含む）