土日祝休み・カスタマーサポートの土日祝休み

◎充実の研修制度をご用意
　＜ステップ1＞
　まずは商材知識やマナー研修からスタート！
　業務で使用するツールの使い方に
　慣れていただきながらロープレ練習♪

　＜ステップ2＞
　先輩従業員がフォローをしつつ実践開始

　各ステップを実施後、
　自分のペースで受電を始められます。

＜勤務するオペレーターさんの1日＞

　06:15 起床して家族と朝の準備
　08:00 子どもを車で幼稚園まで送る
　08:15 家事（ここで夕飯の仕込みをする事も）
　09:45 PCの準備
　10:00 業務開始
　16:00 食事休憩中に子どものお迎え・買い物
　17:00 業務再開
　18:00 退勤
　19:30 夕飯、お酒を飲みながら子どもとまったり
　20:30 家事を片付けながら子どもの宿題の手伝い
　22:00 就寝

【仕事内容】
U-POWER電気をご契約いただいている
お客様からのお問合せや
メール送信などのバックオフィス業務

具体的なお問い合わせ例：
「電気料金を確認したいので、
　マイページのログイン方法を教えてほしい」

「新しく契約したい」

業務に慣れるまでじっくりサポートするので、
わからないことがあれば質問できる環境です。

またマニュアルもあるので、
マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。

株式会社U-NEXT HOLDINGSに
入社していただき、即座に
株式会社USEN Contact Centerへ
在籍出向となります。
出向時の雇用条件は本求人と同じです。

＜必須＞
□PCのマウス操作および
　キーボード入力ができる方
□人と接するお仕事のご経験がある方

＜こんな方を歓迎＞
□コールセンター、
　カスタマーサービス、
　カスタマーサクセス、
　いずれかのご経験をお持ちの方

□6ヶ月以上勤務可能な方
　└長期勤務可能な方を優遇します！

■オペレーターさんの生の声
　☆サポートがとても手厚く、不明点や心配事がある時も、
　　皆で協力し合って解決に導いてくれますので、
　　集中して仕事に取り組めます。
　　仕事内容に関しては、電話の業務のスクリプトが充実しているので、
　　対応中にどう伝えたらいいか困る事は殆どありません。
　　沢山のお客様とお話しするので最初は大変ですが、数を重ねるうちに
　　スムーズにご案内することが出来るようになりますので、
　　対人スキルはかなり身につくと思います！
　　お客様に「助かりました、有難う」と言っていただけると、
　　やっていてよかったなと思います。

※試用期間3ヶ月同額

☆働きやすさ抜群☆

◎やっぱり大手が安心
　動画配信のU-NEXTや店舗BGM、
　DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ
　USEN＆U-NEXT GROUPだからこその
　特典や福利厚生がいっぱい！

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＜リモートワークでも安心＞
＊PC・ヘッドセット貸与

＜あなたと家族のために＞
＊定期健康診断
＊インフルエンザ予防接種補助
＊乳がん・子宮がん検診補助
＊人間ドック
＊家庭用常備薬斡旋
＊子の看護休暇
＊介護休暇
＊産育休制度

＜うれしい特典も＞
＊スポーツジム利用優待
＊宿泊施設利用優待
＊有名テーマパーク利用補助
＊24時間音楽聞き放題
　スマホアプリ無料利用可
　（家族含む）