個人営業・窓口のユーザーサポート・証券会社向けシステムのユーザーサポート・法人営業（即日OK）

◆◆証券業務のご経験者を募集◆◆

◎大手シンクタンク勤務♪
◎想定月収32.3～34万円♪
◎証券会社向けシステムのユーザーサポート♪
◎土日祝休み＆年間休日120日以上♪
◎資格取得奨励などスキルアップ支援あり♪

ご就業先は大手シンクタンク！証券会社向けに提供している「バックオフィスシステム」のユーザーサポート業務です。
ユーザーである証券会社様からの問い合わせに対応いただきます。

【具体的には…】
(1) 問い合わせ対応
システムを利用いただいているユーザー（証券会社の社員様）からの問い合わせ対応。

▼問い合わせ例
・口座登録や顧客情報の管理など、システム上での各種処理方法に関する問い合わせ
・システムがアップデートした際の新規機能に関する問い合わせ、など

▼対応件数
1日10数件程度（電話対応が9割：メール対応が1割程度）
※件数は時期により多少変動あり

(2) 提案資料の作成支援
営業社員が顧客提案の際に利用する提案資料などのドキュメント作成支援。

【業務体制について】
現在は約10名体制（30代・40代中心）でユーザーサポート業務を行っています！業務で不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です。

【研修について】
OJT研修でシステムの仕様・電話対応のコツなど、ユーザーサポート業務のノウハウを習得いただいてから、実際の電話対応をスタートいたします。マニュアル・FAQも用意されているので、ユーザーサポート未経験の方もご安心ください♪

【キャリアプランについて】
メンバーとしてユーザーサポートの実務経験を積んでいただいたのち、ご希望に応じて新人スタッフの研修・サポートなどリーダーや教育担当の役割もお任せする予定です。長期勤務でご経験を積み、ステップアップできる環境です！

【必須条件】
◎証券業界での実務経験がある方
※┗職種は不問です（例：法人営業・個人営業・証券事務・窓口業務・コール部門など）

【歓迎】
◎証券業界におけるヘルプデスク・サポートデスク・コールセンターなどの実務経験がある方

【応募に際しての注意点】
応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目＋これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。
※職務経歴の情報が未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合（直近1社分の社歴しかご登録がない、仕事内容が詳しく明記されていないなど）書類選考不合格とさせていただきますので、ご注意くださいませ。

※ご経験・スキルに応じて決定いたします！

◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
◆残業代は別途支給

【月収例】
◎月収32.3万円（時給1900円、月20日勤務、残業月10時間の場合）※交通費は別途支給
◎月収34万円（時給2000円、月20日勤務、残業月10時間の場合）※交通費は別途支給

【最寄り駅】
東京メトロ東西線　木場駅より徒歩2分

【職場環境】
◎服装はオフィスカジュアルOK
◎ビル1階にコンビニあり
◎社員食堂＆休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK）
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎オフィスすぐそばの商業施設内にもスーパー・飲食店あり

★原則、出社勤務（フル出社）となります。

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円）　
★IT研修
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度
★オフィスカジュアルOK