アミューズメントメーカーのサポートデスク（店舗からの問合せ対応）

■業務内容　
<問い合わせ対応メイン/SV候補>
約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。
・パチンコ、スロットホールからの問い合わせに対し、遠隔操作での障害対応（機器のハード障害、エラー、データ異常など）
・対応内容の履歴登録
・FAQやマニュアルの作成

※1～2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格を目指していただきます。SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。

■本求人の魅力
・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代～30代の社員が中心に活躍しており、事前研修も充実しているのでご安心ください！
・地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分の好立地での就業です。
・終業時間は16：30、終業後の時間を有効に使うことができます。

■未経験でも安心の体制が整っています
・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。
・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。
・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。

■ジョブローテーション例
・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中！次はPMを目指して活躍中！
・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に！
・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中！

■名古屋支店の社風について
組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。月に1度の全体ミーティングなどの交流や、コロナ禍においては若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
※未経験者歓迎
■必須要件
・電話対応に抵抗がない方
・基本的なPC操作ができる方

■歓迎要件
・パチンコ業界（職種・雇用形態不問）での就業経験がある方
・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験のある方
・業界問わず、SV・リーダー・マネジメント経験がある方

■業種未経験歓迎・職種未経験歓迎

＜予定年収＞
400万円～507万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,000円～340,000円

＜月給＞
270,000円～340,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験スキルに応じて決定します。
■手当：残業、シフト、資格手当（同社指定ライセンス）
■賞与：年2回　※個人評価と会社業績により判定　※2022年度実績3カ月分／年
■昇級：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。