株式会社DOA JAPAN
東京都 新宿区
正社員
月給27万円〜50万円
6日前
入社後は、先輩スタッフについて、OJTで学んでいただきます。当社の事業を知っていただいた後、ツアーガイドやツアープロデューサー業務を行っていただきます。
お客さま・ツアーガイドや取引先とのやり取り(Email ・電話対応など8~9割の業務)は英語で行います。
あなたの持つ英語スキルを存分に活かせる環境です。
約6カ月~1年で一通りの流れを習得していただき、近い将来、スーパーバイザーやマネージャーにステップアップしていってください。
【お任せする業務】
ツアーガイド兼ツアープロデューサー
■ツアーガイド業務
■ツアー運行状況の管理
■ツアーの予約や問い合わせ対応
■ツアーガイドの採用やスケジュール管理
出発時間ギリギリまで、当日参加の予約を受け付けていますので、漏れのないようにガイドと連携しながらツアー運行のサポートをします。
また、ツアーガイド業務も週1~2回程度あり。デスクワークオンリーでなく外に出ることが気分転換にも♪
現場に出ることで、お客さまのご要望などに気づけます。また現場感をなくさずにお仕事をすることができます。
さらに新しいツアーの企画やマニュアル制作、年に数回の国内・海外出張などもお任せします。
【マネージャー昇格後は】
■マネジメント業務
ツアープロデューサーの管理。売上目標の進捗管理、状況判断、KPIの設定などを行います。
■ツアーガイドの採用・教育
ツアーガイドの多くは外国人。主に座学によるコンプライアンスや業務上の注意点の指導、先輩ガイドによる
トレーニングやテストの進捗管理などを担当します。
■海外の旅行代理店との関係構築および新規開拓
当社ツアーを販売いただいている海外の大手旅行代理店との仕入れ交渉や販売促進などの取引管理。ゆくゆくは、海外へ出張し、新規開拓もお任せします。
■業種・職種未経験の方歓迎です
旅行業界に関する知識・経験・スキルは一切不問!先輩のほとんどが未経験で入社しています。入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。
■必須スキル・経験
英語を使う仕事がしたい方
※海外企業とのやり取りを円滑に行なえればOK
※目安値=IELTS:5.5程度・TOEIC:800点程度
■オフィスから2km圏内に転居が可能な方
※全スタッフがオフィスから2km圏内に居住し、徒歩通勤です。
■全国勤務(転勤)が可能な方
■非喫煙者の方
※作業効率向上と従業員の健康増進が重要と考えています。
■活かせる経験
※留学やワーキングホリデーなど海外生活経験
■男女比:3:7
■平均年齢:26歳
■定着率:95%
上記額にはみなし残業代(月40時間分、62,200円分)を含みます。※超過分は全額支給します。
東京メトロ丸ノ内線『西新宿駅』から徒歩3分
※待遇・福利厚生
◇賞与年2回 ※業績に応じる
◇社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◇交通費支給(月2万円まで)
◇残業手当(超過分)
◇役職手当
◇職能手当
◇資格手当(旅行業務取扱管理者の場合/総合:月2万円、国内:月1万円)
◇言語手当(英語以外、スペイン語・フランス語・イタリア語・ドイツ語・ポルトガル語で2級もしくは同等のスキルを持つ場合、月1万)
◇住宅手当(東京オフィスから2km以内に住む場合、月2万円支給)
◇退職金
◇私服勤務OK
◇オフィスではお菓子やコーヒー無料
◇オーストラリアでの研修制度
◇オーストラリア国内のグループツアー割引特典(シドニー・ケアンズ・メルボルン・パース)
情報ソース: エンゲージ
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