株式会社ナンバメイト
大阪府 大阪市
正社員
月給20万円以上
9時間前
自社サイトやパンフレットを見た学生を中心としたお客様から寄せられる、免許合宿に関する問い合わせ・申し込みに対応。先輩社員が近くにいるので、何かあれば気軽に相談できます！
---＊具体的な仕事内容＊---
■Web対応
問い合わせのうち6割がWebです。お客様が希望する教習所の予約状況に関して問い合わせが来るので、予約の空き状況を調べてメールや電話にてご連絡をします。
■電話対応
「〇日に△名で予約を取れますか？」「どこの教習所が一番安いですか？」といった問い合わせが中心です。基本的にはマニュアル通りに受け答えすればOKです。教習所と適宜連絡を取り合い、関係構築もします。1件当たりの所要時間は約5～10分です。
■その他
お客様への教習所の申込書類の送付や、振込の案内、半年に1回のHP更新なども対応。また、予約状況だけでなく「薬を飲んでいても教習所に通えますか？」といった問い合わせに対応することもあるため、ルールに沿って回答します。
---＊仕事のポイント＊---
★予約状況を逐一確認してご案内します！
HPに掲載している教習所の空き状況は日々変動するため、リアルタイムで更新されていないケースもあります。そのため電話対応の場合は教習所に状況を確認し、その上でお客様に電話を折り返してご案内します。
★プラスアルファのご案内が大切です！
4月～6月・10月～12月中旬は閑散期で予約が空いていることが多いため、お客様のご要望の8割は通るイメージです。1月～3月・7月下旬～9月中旬の繁忙期は人気の教習所からどんどん予約が埋まるので、電話・Web問わず、いずれの場合も他の教習所を紹介します。
■高卒以上
■PCスキル（文字入力ができればOK）
※社会人経験は問いません。
◎学生をはじめとしたお客様や教習所の担当者とのやり取りが発生するため、接客・販売スタッフや営業などの経験をお持ちの方はコミュニケーションスキルを活かせます。
月給20万3000円～＋賞与年2回＋10年連続業績賞与支給中
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。
年収例
300万円／24歳（入社2年）
320万円／26歳（入社3年）
350万円／28歳（入社5年）
大阪メトロ谷町線・千日前線「谷町九丁目駅」より徒歩3分
近鉄各線「大阪上本町駅」より徒歩9分
■昇給 年1回（6月）
■賞与 年2～3回（8月・12月）
■業績賞与（4月）
■交通費（全額支給）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■出張手当
■役職手当
■家族手当
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■髪色・ネイル・服装自由（私服可）
■保養所 南紀白浜のリゾートマンション1戸所有
■研修旅行（年2回／提携している教習所および、お客様が宿泊する宿舎見学、周辺環境調査、観光・地域の名産などの飲食）
情報ソース: エンゲージ
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