カスタマーサポート・正社員・コンタクトセンタースタッフ（未経験歓迎・研修充実）

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賞与年２回！
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大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っています。

■テクニカルサポート窓⼝
└パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。

＜主な問い合わせ内容＞
・ネット設定の仕⽅
・SIMカードの設定の仕⽅
・メールの設定を新しくしたい
・Wi-Fiに繋げたい など

＜仕事の進め⽅＞
マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。
ユーザー様のお困りごとを親⾝になって解決していきます。
場合によっては、お客様の端末を遠隔操作することもあります。

■カスタマーサポート窓⼝
└技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。

＜主な問い合わせ内容＞
・料⾦の確認をしたい
・別のプランにしたい
・⽀払い⽅法を変更したい
・マイページにログインしたい
・修理したので保険を使いたい など

＜仕事の進め方＞
◎内容に沿った回答のテンプレートがありますので、それを⾒て対応します。分からないときは上司に相談し、指⽰を仰ぎます。
◎対応終了後にはPCにて対応履歴の入力作業を行います。

■キャリアステップ
請求書の発⾏など書類の処理は別の部署が⾏ないますので、最初は電話応対以外の仕事はほとんどありませんが、将来的にSVになれば、クライアント対応や資料作りなど、よりレベルの⾼い仕事もお任せしたいと考えています。

これまでの経験以上に、あなたの”これから”に期待した採用です。
「接客・販売スキルを活かして、安定して稼ぎたい」
「社会貢献度が高い仕事で、長期的に活躍したい」
―そんな方はぜひご応募ください！

【多様性を尊重】
「D&Iアワード」という、誰もが働きやすい職場づくりを目指す取り組みの認定制度において、部門別の優秀賞を獲得。
従業員の多様化がこれまでにない発想を生み出し、これからの時代に求められる会社へと成長していきたいと考えています。

【従業員の幸福度を考えた環境づくり】
カスタマーサービス業界における、従業員幸福度と企業の具体的な取り組みを評価する認定制度で、中小企業部門にて優秀賞を獲得。スタッフが心身共に健康でイキイキと活躍できる状態でいてこそ、顧客満足を提供できると考えています。

実際に、家電量販店や携帯ショップの販売員、栄養士、塾講師、証券会社など異業種出身の先輩が活躍中！

◎経験・能力を考慮の上、決定します。
◎固定残業代（30時間分、40,400円～54,100円）を含みます。
└30時間を超える労働を行なった場合は追加支給いたします。
※特別条項付き協定締結済み
◎賞与は年2回（1.0ヵ月分／回 を想定　※業績による）

阿波富田駅より徒歩7分
55線沿い四国銀行2F

他の会社にはない★嬉しくて面白い！そんな待遇をご用意！

■賞与あり（年2回）

■成績優秀者に最大5万円のインセンティブ
※早くて2か月でもらった方も！

■バンジージャンプ費用補助
（『飛んだら価値観が変わる！』という
社長の想いのもと、費用補助いたします(笑)）

■ダウンジャケット無料支給（冬季）
寒がりさんは着てください！

■最新モバイル機器やスマホの購入資金補助
　最大3万円を会社が負担♪

【スキルアップしたい方へ！】

■資格取得の講習を無料で実施
■資格合格お祝い金
■ビジネス本、How to本無料貸出
■書籍購入補助

その他・・

■インフルエンザ予防接種補助
■人間ドック受診費用負担（35歳以上）
■オフィス内禁煙
※喫煙所あり
■社会保険完備