高崎デジタル相談とPC修理の専門店
群馬県 高崎市
正社員 、 アルバイト・パート
月給28万円〜36万円
1ヶ月前
高崎市内に新規開業予定のパソコン販売・修理店とデジタル相談サポートのお店にて、店舗マネージャー候補のお仕事をお任せします。デジタルサポート・PC販売・設定・修理サービスを商材として扱い、顧客層は主に個人7割・中小企業3割です。正直な見積り・丁寧な説明・確かな作業品質という価値を提供し、オープニングならではの裁量と、将来のマネジメントに直結するやりがいのある仕事です。
■仕事の流れ
(1)【受 付】来店・電話・WEB相談を受付
(2)【初期診断】基本チェックと動作確認
(3)【見積提示】料金と納期をご案内
(4)【作 業】修理作業
(5)【検品記録】完了チェックと記録
(6)【納 品】お渡しとミニレクチャー
1日の担当件数は3~5件程度を想定。ヒアリング・見積は各15~30分、即日作業は30~90分が目安です。
未経験の方も安心:フランチャイズでの運営のため最初から、マニュアル・工具・チェックリスト完備です。
■一緒に働くメンバー
オープニングは少数チームでスタートを予定。
業界未経験入社のメンバーも大歓迎です。
■入社後
入社後は受付~見積の流れに加え、SSD換装・メモリ増設などの基礎作業、データ保全・セキュリティ、SNS運用を段階的に習得。1~3か月で独り立ちを目指し、6~12か月を目安に適正に応じてストアマネージャー任用のチャンスがあります。
■姿勢・やりがい
求めるのは、技術より丁寧に説明する姿勢。
専門用語をかみくだいてお客様に向き合い説明・サポートする姿勢が大切です。
相手を見下してしまったりする方や嘘をついてしまう方には向きません。
この仕事の魅力・やりがいは、お客様の不安を解消し「助かった」の声を直接いただけることです。透明性の高い見積と確かな作業を通じた信頼の積み重ねを実感できます。
■必須スキル・経験
下記いずれかに当てはまる方(いずれか1つ以上)
営業・接客・販売・コールセンター等での顧客対応経験(アルバイトでも可)
PCの基礎スキル(初期設定、簡単なトラブルシュート、周辺機器の接続 など)
店長・チームリーダーなどの経験(シフト作成・売上管理等の一部でも可)
■歓迎スキル・経験
PC修理・設定の実務経験(例:SSD換装、OS再インストール、データ移行)
家電量販・携帯販売・修理サービスいずれかの業界経験
ICT・情報関係の資格保持者
販売・接客のご経験は、受付時のヒアリングや見積内容を誠実にわかりやすく説明する場面で特に活かせます。クレームの未然防止やリピートにつながる重要な要素です。
■求める人物像
PC・デジタルに興味があり、学ぶ姿勢を持てる方
手順書・チェックリストに沿って正確に作業できる方(記録の徹底ができる)
新規立ち上げを楽しみ、変化に柔軟に適応できる方(周囲と助け合える)
職位ではなく能力で給与を決定します。業績に応じて賞与も支給いたします。
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり
情報ソース: エンゲージ