バーチャレクス九州株式会社
佐賀県 佐賀市
契約社員
年収230万円〜350万円
3日前
お客様の「ありがとう」を直接感じられるコールセンターで、チームを率いるリーダーとして
新しいキャリアをスタートしませんか？
「誰かの役に立ちたい」「チームで何かを成し遂げたい」「マネジメントに挑戦してみたい」
そんな想いをお持ちの方なら、コールセンターでの経験は一切問いません。
充実した研修と万全のサポート体制で、あなたの成長を全力でバックアップします！
【仕事内容】
お客様対応を行うオペレーターが安心して業務に取り組めるように、チームをサポートし、
より良いセンターを創っていくお仕事です。
≪入社後の流れ≫
まずはオペレーターとして、お客様対応の基本を学んでいただきます。話し方など、イチから丁寧にお教えしますのでご安心ください。
業務に慣れてきたら、少しずつリーダーとしての業務をお任せします。先輩社員がしっかりフォローするので、
自分のペースで着実にステップアップできます。
≪具体的な業務内容≫
・オペレーターからの質問対応、業務サポート（エスカレーション対応）
・対応品質のチェックと、より良くするためのアドバイス（モニタリング、フィードバック）
・チームメンバーのシフト管理・勤怠管理
・日々の報告書やマニュアルの作成・更新
・新人オペレーターの育成・研修サポートなど
変更の範囲：会社の定める業務
＜応募資格/応募条件＞
・学歴・経験不問
・基本的なパソコンスキル
＜予定年収＞
230万円～350万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：190,000円～250,000円
＜月給＞
190,000円～250,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回(4月)
■モデル年収：
420万円／入社5年目（月給30万＋賞与）
370万円／入社3年目（月給25万＋賞与＋別途残業代）
310万円／入社1年目（月給20万＋賞与＋別途残業代）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
情報ソース: Doda
運営コスト・人材の雇用と育成・IT活用など多くの課題に向き合う企業と私たちは長年伴走し、課題を乗り越えていきます。グループの特徴的な強みである、コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの三つのスキルを融合させ、クライアントの目指すオペレーションやサービス実現に貢献します。