カスタマーサポート（未経験歓迎・学歴不問）
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
勤務地
福岡県 北九州市
雇用形態
正社員
給与
月給20万円〜26万円
掲載日
1ヶ月前
特徴・待遇
仕事内容
仕事内容詳細
★お任せすること
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カスタマーサポートとして、問い合わせ窓口をお任せします。
官公庁・アパレル・PCメーカーなど幅広いクライアントから依頼を受け、ユーザーや取引先からの問い合わせに対応するお仕事です。配属先により、サポートするサービスが変わります。
【プロジェクト例】
■官公庁WEBサービスのサポート
官公庁が運営するWEBサイトの利用方法に関する問い合わせに対応
■キャッシュレス決済端末の操作サポート
店舗スタッフからの「設定方法」「決済処理ができない」などの相談に対応
■大手PCメーカーのサポート
PCのテクニカルサポートや購入相談に関する問い合わせに対応
電話・メールでのやり取りが中心で、トラブル対応は専門部署や先輩と連携しながら進めます。
＜法人向け＞
・ツールサポート
・インフォメーション対応
・情報システムサポート
など
※電話・メールでの対応です
＜個人向け＞
・受注対応
・商品の問い合わせ
・PCサポート
など
※電話・メールでの対応です
★未経験でも安心の教育体制
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研修は座学→ロールプレイング→OJTの順に進めていきます。
最初は一つの窓口からお任せし、ゆくゆくは別のプロジェクトを経験するなど、業務の幅を広げていきましょう。
また、チームで進めていくスタイルです。
仮に「業務が立て込んで大変」といったことがあっても、メンバー同士でフォローし合います。
困りごとも聞きやすい環境で、安心して業務に取り組めます。
そのチームワークの良さから、残業時間は月5ｈに抑えられるなど効率的な働き方を実現しています。
＼自分らしく歩める／
月に1回、1on1や定期面談を実施。
そこでは日々の業務の気になることの共有はもちろん、将来について一緒に計画を立てていきます。
自分のペースでキャリアを築いていける環境です。
★キャリアを上げてステップアップ！
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カスタマーサポートを経験後、管理職への挑戦も可能！
例えばチームのリーダーや教育担当、マネージャーとしてさらにスキルアップできますよ。
対象となる方
対象者タイトル
対象者詳細
【必須条件】
■基本的なPCスキル
【歓迎条件】
■接客業の経験がある方
■顧客や社内の関係者とやり取りをしながら業務を進めた経験がある方
■人とコミュニケーションを取ることが好きな方
■セキュリティマインドをお持ちの方
■営業事務や営業経験のある方
雇用形態
雇用形態
給与
給与詳細
月給20万3400円～26万1000円＋賞与年2回
※スキル・ご経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
※残業代は1分単位で全額支給します
想定年収
企業情報
企業名
情報ソース: Doda