株式会社ママスクエア BPO事業部
神奈川県 横浜市
正社員 、 アルバイト・パート 、 社員登用あり
時給1,462円以上
1週間前
＼子育てとの両立を叶えるコールセンターの運営管理のお仕事／
私たちママスクエアのミッションは、
”子どものそばで働ける世の中“を当たり前にすること。
「子育て中のママが、仕事も子育ても諦めずに過ごせる社会を作りたい」
そんな思いで、子連れで働けるワーキングスペースの運営や保育施設を全国に展開しています。
今回募集するお仕事は、ママスクエア港北東急店の店舗運営のお仕事。
●SVとしての業務【拠点運営管理】
・業務前スタッフ研修・スタッフ育成
・スタッフの手上げ対応
・スタッフのシフト作成、勤怠管理
・クライアント様との連携
・報告書作成、報告会での発表
●受託している業務
様々な業務を受託しています
・アウトバウンド業務
・インバウンドコール業務
・データ入力
・資料の作成
これらの業務を担当しているリーダー/オペレーターがスムーズに業務を行えるよう、ともに業務を行いながらクライアントと連携し、より効率的な運営体制を作っていただきます。
【業務習得までのスケジュール（目安）】
[１]～6週間：まずは担当業務のオペレーターとして業務研修開始
[２]1か月半～：おおよその業務を経験したのち、業務管理をスタート
[３]2か月～：拠店管理の事務処理をスタート
■おすすめポイント
＿＿服装・髪型・ピアス・ネイル自由＿＿
クライアント対応等が必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています
＿＿託児所あり＿＿
オフィスに隣接する形でキッズスペースが完備されています。
長期休み期間のみ、託児所を利用できます。
＿＿アクセス良好＿＿
店舗があるのは「港北東急ショッピングセンター」内！
ショッピングやグルメが楽しめる大型の商業施設です
館内にはスーパーもあるため、お仕事帰りのお買い物なども効率よくすませられます。
【必須条件】
・店舗管理経験者もしくはSV経験者
※経験年数1年以上 ※業界経験不問です。異業種からの転職者も多くいます。
・PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール、ファイル管理等）
・WEB会議等のツールを利用できる方
【歓迎条件】
・建設・建築業界に携わっていた方
・主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方
・様々な業務に携わる為、臨機応変に対応できる方
※経験・能力を考慮して決定します
■社会保険完備
■託児所あり（キッズスペース）
※お子さまの長期休暇期間は子連れ出勤可能です
※安全上1歳過ぎあんよができてからのご利用となります。
※利用料：無料
■交通費支給
※規定あり：1日1,600円、月32,000円迄/公共交通機関利用に限る
■車通勤不可
■自転車通勤可能
※駐輪場代：自己負担
■服装・髪型・ピアス自由
情報ソース: エンゲージ
◆託児付ワーキングスペースの運営・展開 ◆コールセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆テレマーケティング事業 ◆マーケティングリサーチ業 ◆FC事業 ◆保育、託児施設の運営 ◆キッズスペース運営事業 ◆コンサルティング事業