販売サービスの管理者候補・コールセンター管理者候補・コールセンター（学歴不問・基本的なPCスキル）

オペレーター業務を習得しながら、段階的に管理者業務にも携わっていただきます。
現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、
管理者を目指していただきます。

【オペレーター時の仕事内容】
・お電話での受注・問い合わせ対応など
・お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務
＊お客様からの電話を受ける業務が中心です。
＊クレーム対応があった場合など、
分からないことがあればいつでも質問してください♪

【管理者候補としての仕事内容】
◆スタッフ管理
└モニタリング・業務進捗管理など
◆シフト管理、スケジューリング
◆業務データ集計と分析
◆マネジメント
◆顧客満足向上に向けた戦略立案

【例えばこんな案件をお任せします】
秘書代行、通販の受注や問い合わせ窓口、
官公庁の案件や大手製薬メーカー、
大手飲料メーカーといった有名ブランドの窓口など、
案件毎にチームが分かれていますので、
ご希望やスキルに応じて配属部署を決定します。

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

◆仕事の魅力
安心して長く働ける環境★
当社では社員が無理なく働きやすい環境を整えています。
●創業50年以上の安定した経営基盤
●配属先により平日休みや土日休みのチームがあります
●残業は少なめなのでプライベートも大切にしながら働ける
●産育休の取得実績もあり、安心して長く活躍できる環境
●DX化の推進、AIやチャットGPTの導入により、
品質の高いサービスのご提供と、業務改善を推進中！

■学歴不問
■コールセンター、カスタマーセンターでのオペレーター経験
■基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint)
※様々な端末を使用します

【あると望ましい経験・能力】
＼以下の方は歓迎します！／
□販売サービス、飲食店などでのマネジメント経験のある方
□コールセンター経験を活かしてステップアップしたい方
□頑張った分だけ昇進・昇給で評価されたい方
□長期的に働きたい方
□コールセンター、カスタマーセンターでの管理職経験をお持ちの方（リーダーやSVなど）
□IT分野での経験がある方、パソコンやシステムが好きな方、またはこれから習得していきたいと考えている方

※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。
そのほか待遇・給与に変動なし
固定残業代（40時間分／66,667円～107,143円）含む。超過分は別途支給。

各線「渋谷駅」より徒歩約10分
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩約10分

■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費支給(1ヶ月の定期代上限40,000円)
■社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
■退職金制度あり
■家族手当(扶養家族一人あたり月1万円)
■役職手当 （サブリーダー：10.000円、リーダー：15.000円、SV：25.000円など））
■保養施設利用可（東急ハーヴェストクラブ、リゾートトラストエクシブ）
■受動喫煙体制(敷地内全面禁煙)
■休憩室／仮眠室完備
■東京ドーム年間契約(ペアシート)
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 服装自由