ユーザーサポート・ヘルプデスク（未経験歓迎）

★事業内容
お客様の業務で使用するシステム（業務系システム）やスマホアプリ等の開発を行っている会社です。

★仕事内容
お任せするのは、ユーザーがご利用中のシステムに関するお問い合わせ対応など、ユーザー様のサポートをする業務になります。

・メールや電話でのお問い合わせ対応
・マニュアル作成（Excel、Word、Powerpoint）
・システム操作のご案内
・キッティング　等

★身につくスキル
業界未経験の方には、ITの基礎知識を身に着けていただくe-ラーニング教育がございます。パソコン・ネットワーク・システムに関する知識を身に着けることができます。
お仕事ではメールや電話での依頼が多く、コミュニケーション力やビジネスメールの文章力を伸ばすことができます。

★セカンドキャリアに最適
IT業界でその後のキャリアを考えている方にとっても始めやすいお仕事です。
未経験からスキルアップすることは本人の努力も必要ですが、弊社はスキルアップのための制度も充実しており、自身の将来像に向けて相談できるサポート制度もございます。
またライフワークバランスも確立しており、リモート業務にも対応しております。
「IT業界に働いていたけど一度離れてブランクがある…」といった方にも安心して始められるお仕事です。

★入社後のキャリア
お客様と会話しながらヘルプデスクやシステム運用等のキャリアを築いていくことが可能です。またスキルアップして、プログラマーやシステムエンジニアへのキャリアチェンジも可能です。
昨年立ち上げたばかりの事業の為、管理職のポジションを目指している方も歓迎しております。

★必須要件
・良好なコミュニケーションを取れる方
・Excelの基本操作が出来る方

★歓迎要件
・接客やコールセンター等の経験がある方
・PCのOSインストール等をしたことがある方
・iphone/ipadの操作に慣れている方
・その他Officeソフト（Word、Powerpoint）の基本操作が可能な方
・過去IT業界にて勤務しており、再度復帰をお考えの方

※経験・能力に応じて決定いたします。
※上記額にはみなし残業代（月20時間分、3万円～4万円分）を
　含みます。（超過分は全額支給します）

◇ 昇給（7月・年1回）
◇ 賞与（７月・１２月/年２回）
◇ 決算賞与（3月）※業績による

※年２回の評価面談にて賞与額が決定します。

＜試用期間について＞
試用期間：6ヶ月
→試用期間中は下記雇用契約となります。
　　・雇用形態：契約社員
　　・給与：220,000円～250,000
　　　※上記同様みなし残業代含む金額となります。

・大阪メトロ　四つ橋線　本町　徒歩３分
　　　　　　　御堂筋線・中央線　本町　徒歩7分
　　　　　　　千日前線　阿波座駅　徒歩10分

◇ 各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
◇ 通勤手当
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 資格取得支援奨励金制度
◇ 図書購入補助制度
◇ 社内親睦会
◇ キャリアドック制度

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気