株式会社メディアサービス
東京都 港区
正社員 、 アルバイト・パート 、 社員登用あり
時給1,600円〜1,800円
4時間前
＼通販に関するお問い合わせ対応／
ご利用いただいているお客様からのお電話を受けたり、こちらから確認のお電話をしたり、簡単な事務作業もお願いします。
お客様からの「これってどうしたらいい？」にお答えするお仕事！
マニュアル＆研修もあるので、安心してスタートできます！
＜具体的には・・・＞
・追加注文・変更・キャンセル・解約の受付
・未受取・未収金のご連絡
・書類発送・データ入力などのカンタン事務作業
（対応例）
「定期コースの次回お届け日を変更したい」
「定期便をお休みしたいんだけど…」
「お支払いの確認のご連絡です」 など
【取り扱う商材例】
食品／水／コスメ／健康サプリ／雑誌などの定期便通販に関するもの！
※配属先は社内で相談のうえ決定するので、ご経験や得意な分野も考慮します！
＜研修体制＞
＼未経験でも安心のしっかりサポート体制／
入社後はまず、研修担当者が
しっかりレクチャー！
基礎から丁寧に教えてもらえるので、
コールセンターが初めての方でも安心してスタートできます。
（研修内容の一例）
・会社や取り扱い商品の説明
・お客様対応の基本マナー
・よくあるお問い合わせと対応の流れ
・システムの使い方やデータ入力のコツ
＼実際の問い合わせ例を使ったロールプレイングも実施／
実践的な練習で、電話対応の流れや言い回しを覚えられます。
◇必須スキル◇◇◇◇◇
カスタマーサポート経験がある方
（業界・年数不問）
※メール・チャット・電話など、
PCを使用してお客様対応を
行った経験があれば尚歓迎◎
◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
＜＜20～30代スタッフ活躍中＞＞
同年代が多いので、すぐ馴染める職場です！
◆ こんな方にピッタリ！ ◆
・人と話すのが好きな方
お客様とちょっとした会話を楽しんだり、
相手の気持ちをくみ取るのが得意な方なら大歓迎！
コールセンターや接客の経験がある方はすぐに活躍できます♪
・PC操作に抵抗がない方
複数画面を見ながらマルチに対応するので、
ちょっとしたパソコン操作ができる方だと助かります◎
・真面目にコツコツ取り組み続けられる方
シフトの遅刻・欠勤が少ない方、ぜひ♪
・チームワークを大切にできる方
困ったときはすぐに周りに相談できる環境。
お互い助け合いながら働ける方、お待ちしてます！
※ご経験・スキルにより優遇します！
・別途交通費支給（上限規定有）
・昇給制度有
☆当月20日〆の当月末が給料日☆
働き始めた月にお給料日がございます！
そのため、働き始めやすいんです！
山手線/京浜東北線/東京モノレール
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・研修あり
・社員登用あり
・交通費規定支給(2万円まで)
・休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ使用OK）
・休憩スペースやお昼を食べる場所あり
・化粧室は男女別
・有給休暇
服装：清潔感があれば、かっちりスーツじゃなくても大丈夫です♪
髪色も派手すぎなければOK。
明るめカラーも、ナチュラルな範囲ならOKなので、
好きなおしゃれも楽しめます◎
社内従業員割引など、他にも順次増えていく予定♪
情報ソース: エンゲージ
インフラ事業