株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
東京都 港区
正社員
月給25万円〜26万円
4時間前
港区の本社のコールセンターにて、当社が管理するマンションで活躍する「コンシェルジュ」の相談対応及び勤怠管理がメインのお仕事になります。
難しいお仕事ではありません！配属はコールセンターですが、社内対応が99％◎
周りの方も助けてくれるのでご安心ください♪
【具体的には】
◆コンシェルジュからの電話相談への対応
・・・「宅急便の手配の仕方を確認したい」「シフトと変更したい」など相談内容、業務関連の質問から人間関係の悩みまで、様々です。一つ一つの声に耳を傾け、解決に向けて動きます。
◆コンシェルジュの勤怠管理
・・・毎日の事務作業として、コンシェルジュの勤怠管理があります。専用のシステムを用いて、出退勤の報告が行われているかチェックします。
◆欠勤・遅刻発生時の緊急手配
・・・「体調不良でお休みしたい」という相談が入ったら、社内でそのマンションに向かえる人を手配します。
◆リモートコンシェルジュ
・・・マンションのコンシェルジュ業務をリモートで行います。
【入社後の流れ】
▼入社後4日間
・・・まずは会社のルールや理念、マンション管理に関する基礎知識、接遇マナーを学ぶ研修を実施。座学にて基本の知識を学びます。
▼その後１～２ヵ月
・・・スタッフ相談室の業務を円滑に行う上で、コンシェルジュの仕事について知ることは欠かせません。まずは、現地コンシェルジュの先輩のもとで仕事を体験し、業務の流れやサービスの概要について理解してきましょう。入社後１～２ヵ月は、社内での仕事と現場での仕事が半々になります。
▼入社３ヵ月以降
・・・本社での内勤勤務がメインとなりますが、定期的に現場へと足を運びます。コンシェルジュの仕事を行うことで、気持ちが理解でき、相談対応もスムーズに進みます。
【ご応募資格】
学歴不問
簡単なパソコンの操作、入力可能な方
（使用例）売上登録、引継簿入力、お知らせ作成 など
★主に決まったフォーマットに入力する作業です
【歓迎】
コールセンター経験者の方
接客経験者の方
第二新卒の方
当社就業規則により60歳定年、再雇用期間65歳まで
月給250,850円～261,230円＋残業代100％＋賞与年2回
※経験・能力を考慮の上、決定します。
※6ヶ月間の試用期間があります。(給与の変動なし)
JR 山手線・京浜東北線田町駅西口より徒歩８分
地下鉄浅草線三田駅 A３出口より徒歩６分
地下鉄三田線三田駅 A８出口より徒歩６分
地下鉄大江戸線赤羽橋駅赤羽橋口より徒歩９分
交通費支給・制服貸与・各種保険制度あり・有給休暇・研修制度有
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 雇用保険
情報ソース: エンゲージ
◆マンション内コンシェルジュサービス ◆宅配トランクルームサービス ＜グループ会社＞ ・九州警備保障株式会社 ・株式会社キューネット ・株式会社シェヴ ＜関連企業＞ ・株式会社再春館製薬所 ・医療法人桜十字病院