カスタマーサービスのメンバー

＜主な仕事内容＞
・クルマの「出張」整備・修理のオンデマンドECサービス「Seibii（セイビー）」にて、主に個人のカーオーナー顧客に対してフロントの役割に立ち、サービスオペレーションを担っていただきます。
・本部オフィスでの内勤業務です。主にPCと電話を使い、顧客からの問い合わせや依頼に対応いただくお仕事です。

＜ポジションの魅力＞
・全国から寄せられる様々な車検や整備、パーツの取り付けのニーズに応え、作業見積もり、部品の手配、整備士の手配、日程調整など、サービス提供のあらゆるオペレーションを経験できます
・最新のITを駆使して、他に類を見ない整備業界の変革を現場の最前線で経験できます
・出張整備を支える本部組織のリーダーやマネージャーへのキャリアも開かれています

＜必須スキル・経験＞
・ディーラーや中古車販売店、カー用品店等でのフロントや顧客対応経験
・またはコールセンター等にて類似のカスタマーサポート経験
・メール、チャット、電話、その他ITツールを用いた業務スキル

＜歓迎スキル・経験＞
・整備士資格あるいは整備士資格に相当する整備知識や電装品取付の知識・経験

＜求める人物像＞
・年齢や立場を問わず、人とコミュニケーションを取ることが得意な方
・顧客の要望を傾聴してヒアリングすることができ、親身に寄り添って対応することができる方
・主体的に行動でき、チャレンジすることが好きな方
・環境の変化を前向きに楽しめる方

＜給与内訳＞
月給制（想定年収/12ヶ月分）
※想定年収が500万円の場合
基本給318,667円に加えて、みなし残業代（40時間）98,000円を一律支給
月40時間を超える残業代は追加で支給
★昇給あり

東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 資格取得支援・手当あり