カスタマーサポート・販売・接客（未経験OK・未経験からのチャレンジも大歓迎）

カスタマーサポート
雇用形態：正社員

当社が運営するWEBサイト
「バス旅ねっと」からの
お問い合わせに対して、
全国の個人・法人のお客様へ
バスツアーの提案・予約手配を行う
お仕事です。

主な業務は、メールや電話での
お問い合わせ対応、
商談、見積書作成など。
1日に7件～10件のお客様と
コンタクトを取ります。

「こんなツアーを実現したい」
といったご要望に対して、日程や内容、
目的などを丁寧にヒアリングし、
「こういうプランはいかがでしょうか？」
「この点はご注意くださいね」など、
お客様に寄り添いながらご提案。
最終的に見積書を作成し、
お申し込みまでサポートします。
一緒に【楽しい旅行企画をカタチにする】
仕事です！

◎POINT 1：売り込みなし！
対応するのはすべて、
問い合わせをいただいた
ニーズのあるお客様のみ。
無理な営業活動はありません。
「お客様に寄り添う姿勢」を
大切にしています。

◎POINT 2：充実の研修制度あり
入社後は1～3ヶ月の基礎研修から
スタート。
・旅行サービスに関する知識
・電話、メール対応の基本～応用
・効率的な仕事の進め方
などを学びます。

並行して、実践研修（2～3ヶ月）も行い、
先輩社員のサポートを受けながら
スキルを身につけます。

4ヶ月目には、先輩のフォローなしでも
自信を持って提案できるレベルに！
研修後も、困ったことがあれば
すぐ周囲に相談できる環境です。
社員全員がオフィスに常駐しているため、
サポート体制も万全です。

ご応募お待ちしております！

異業種からの転職を応援！
未経験からのチャレンジも大歓迎！
第二新卒も歓迎します。

【こんな方が活躍しています】
・旅行が好きな方
・日本のすばらしさを伝えたい方
・お客様の喜ぶ顔が見たい方
・コミュニケーションスキルを活かしたい方
・販売、接客、サービス職の経験をお持ちの方
・業種問わず何らかの営業経験をお持ちの方
・やりがいを持って楽しみながら働きたい方

※平均残業時間は月15～20時間程度。

大阪メトロ「南森町駅」、JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩5分ほど

・各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費全額支給
・住宅手当有（2万円／規定有）
・家族手当有
（配偶者1万円、子1人につき5000円）
・資格手当有／旅行業務取扱管理者資格
（国内5000円、総合1万円）
・健康診断（年1回）
・服装自由（オフィスカジュアル）
・ウォーターサーバー完備
・会社を創る制度
・語る会支援制度
・リファラル採用制度
・書籍購入支援
・外部研修利用支援
・社内表彰制度
・ミッショングレード制度（人事制度）
・社内ジョブローテーション制度
・寮・社宅・住宅手当あり
・ネイル・髪型自由（派手すぎなければOK）
・社内イベントあり（忘年会など）