SunnyHills Japan株式会社
東京都 台東区
正社員
月給21万円〜35万円
5日前
■業務詳細：
(1)通信販売業務の運営
・電話/FAX/ECでのオーダー受付
・商品の発送
・販促施策の企画
・EDM（メールマガジン）運用管理
(2)お客様センター業務
・電話/メールより入るお客様のお問い合わせに対応
・FAQをまとめ、それに基づいた電話での回答方針の決定や、メール返答用のテンプレート作成を行う
(3)売上傾向データ、お問い合わせ傾向の分析
・所定のフォーマットに基づき、データの分析を行う
(4)ECサイト、ウェブサイトの運営
・画像の加工
・商品ページ作成
■必須条件：
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・ECサイトの運営に関する実務経験（2年以上）
・EC業務への応用が可能なスキルを活かした業務経験（3年以上）
（例：日常的な電話対応やExcelなどPC業務、カスタマーサービス等の顧客対応経験など）
また、在庫の管理や出荷準備などの業務がありますので、10~30kg程度の荷物の取り扱いにも対応いただきます。
■歓迎条件：
ビジネスレベルの英語もしくは中国語（システムについての修正依頼を行う程度の外国語力）
＜月給制＞
・経験・能力を考慮の上、決定します。
・月給には以下が含まれています。
※固定残業代：15,200~26,500円/月(月10~20時間相当分)、超過分は全額支給します。
※勤務手当：10,000~19,800円/月
（バックオフィス社員との月平均労働時間の差分として、勤務手当を支給）
・通勤手当：全額支給
・昇給・昇格査定：年1回（4月）
・賞与：年2回（1月/7月）
入谷駅から徒歩7分
◎加入保険：雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金
◎退職金制度：あり 勤続5年以上
◎その他福利厚生：従業員割引購入制度
◎服装自由
情報ソース: エンゲージ
１ 食品・飲料・農産品‧農産加工品等のインターネット販売 ２ 食品・飲料・農産品・農産加工品等の店舗販売 ３ 前各号に付帯する一切の業務