ITサポート・IT系会社内ヘルプデスク

社内のIT環境に関するサポート業務をお任せします。
パソコンやネットワークのトラブル対応、IT機器の管理など、社員が安心して働ける環境づくりを支えるポジションです。

＜具体的な業務内容＞
・パソコンやスマートフォンの初期設定（キッティング）
・「メールが使えない」「PCが動かない」などの問い合わせ対応（一次対応）
・アカウント・システムのID発行・削除、パスワードリセットなどの管理業務
・プリンターやネットワーク機器の設定・トラブル対応
・IT機器の資産管理（貸出／返却／棚卸など）
・利用マニュアルやFAQの作成
ベンダー（外部業者）への修理依頼や技術相談（必要時）
※電話、メール、チャットなどで対応します。
※わからないことはチームで協力しながら進められます！

【応募資格】
＜必須スキル・経験＞
・基本的なPC操作スキル（メール、Excel、Webなど）
・人と丁寧にコミュニケーションを取れる方

＜歓迎スキル・経験＞
・ヘルプデスクまたはITサポート業務の経験
・Windows、Mac、スマートデバイスの設定に関する知識
・ITパスポート、CompTIAなどの資格をお持ちの方
・社内SE・情シスとしての業務経験

【求める人物像】
・人の役に立つことにやりがいを感じる方
・ITに興味があり、学びながら働きたい方
・地道な業務でもコツコツ丁寧に取り組める方

※経験・スキルを考慮して決定いたします。

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ U・Iターン支援あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由