カスタマーサポート・事務スタッフ（カスタマーサポートあり・未経験OK）

＼未経験OK！建築業界向けアプリを支える事務スタッフ募集／

社内サポートから ユーザー対応まで幅広く活躍できるポジションです。
データ入力や社内チームとの連携などの事務業務や、チャットや電話でのお問い合わせ対応も幅広くご担当いただきます。

「事務のお仕事にチャレンジしたい」「人と関わる仕事も好き」そんな方にぴったりです。
マニュアルやサポート体制が整っているので、未経験からでも安心して始められますよ。
事務スキルだけでなく、コミュニケーション力やチームワークも活かせる環境です。

■お任せするお仕事
ユーザー情報の登録・変更などのデータ入力
アカウント管理やパスワード再発行などの事務処理
お問い合わせへのチャット・電話対応（パスワード再発行・情報変更などのご案内）
社内営業チームとの連携
FAQやマニュアルの更新　など

コミュニケーションも取りつつ、落ち着いた環境で働けます◎

■社内スタッフとの連携
営業スタッフから「登録が完了したユーザーさまに連絡をお願い！」という依頼対応や、ユーザーサポートと営業チームをつなぐ橋渡し役としても活躍できます。現場の声やニーズを直接受け取りながら、業務の調整や改善を図る重要なポジションです。

■誰かのためになる仕事がしたい方
お客様の問題を解決し、業務のスムーズな運営をサポートすることができるため、「誰かのためになる仕事がしたい」という方にとって、やりがいを感じられる仕事です。あなたのサポートが現場の効率向上に直結します。

基本的なコミュニケーション能力とPCスキルがあればOK！
現スタッフの半数以上が未経験からスタートしています。

週3～4回のリモート勤務が可能で、プライベートや子育てとの両立もしやすいです。
有給休暇も取りやすく、ワークライフバランスを重視する方にピッタリ！

■必須スキル
Excel、Wordなどの一般的なPCスキル

■歓迎スキル
建築業界やIT業界での経験
カスタマーサポートの経験

■リモート勤務に必要な環境
安定したインターネット環境
電話対応が可能な環境

■給与について
220,000円～280,000円未満までは固定残業なし、残業代全額支給

280,000円以上～350,000円は固定残業代あり、超過分は全額支給
固定残業時間：10時間～40時間
基本給：259,000円～270,000円
固定残業代：21,000円～80,000円

■通勤手当
出社日数に応じて通勤手当支給
公共交通機関（電車・バス）：1ヶ月分定期代相当額（非課税限度額上限）
自家用車：非課税限度額上限

※試用期間は3ヶ月、そのほかの条件に変更はありません。

JR琵琶湖線 南草津駅 徒歩3分の好立地
京都・大阪からの通勤も可能

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 健康診断（年1回）
◇ 人間ドック受診（40歳以上）
◇ 交通費支給あり（非課税限度額上限）
◇ 服装自由
◇ PC貸与

※BYOD推奨（通話料無料の専用アプリ使用）
※面談は原則オンラインで行います。