合同会社H－SUMMIT
北海道 倶知安町
正社員 、 契約社員 、 アルバイト・パート 、 社員登用あり
月給24万円〜32万円
3時間前
2023年12月に誕生した「MUWA NISEKO」は、北海道・ニセコで5つ星を目指すラグジュアリーリゾートホテルです。今冬シーズンの本格スタートに向け、ホテル内にあるスパ＆インフィニティ温泉のレセプションスタッフを募集いたします。
レセプションでは、MUWA NISEKO内にあるスパ＆インフィニティ温泉施設におけるフロント業務を担当し、ゲストが快適かつスムーズにサービスを利用できるようサポートする役割です。メールや電話での受付対応や予約管理、会計処理をはじめとした幅広い業務を他部署とも連携しながら、ホテル及びスパ部門の運営サポートを行います。
＜主な業務内容＞
◆スパへの来館・退館時のゲスト対応（チェックイン／チェックアウト）
◆電話・オンライン・対面での予約受付およびスケジュール管理
◆トリートメントや施設利用に関する説明・ご案内
◆ゲストからの問い合わせ・リクエスト・クレームへの対応
◆サービス利用後の会計業務および売上管理
◆タオル・アメニティ・ロッカーキーなど備品の管理・提供
◆スタッフ（セラピスト・清掃など）との業務連携・情報共有
◆安全・衛生基準の順守およびゲストへの注意事項の案内
◆施設の環境美化・備品補充など簡単なサポート業務 等
＜求められるスキル・姿勢＞
◆接客経験または同様の受付業務経験（ホテル・スパ・サロンなど）※未経験者も歓迎
◆丁寧な言葉遣いと高いホスピタリティ精神
◆最低限のPCスキル（Word・Excelの基本操作ができること）
◆電話対応に慣れている方、または抵抗がない方
◆バイリンガル（日本語＋英語）での接客が可能な方（英語での電話・対面対応を含む）
◆柔軟な勤務が可能で、週末・祝日・深夜勤務を含むシフト勤務に対応できる方
単独でもチームの一員としても円滑に業務を遂行できる方
＜必須条件＞
◆必要最低限のPCスキル（Word・Excelの基本操作ができること）が出来る方
◆必要最低限の電話対応が出来る方
◆英語でのコミュニケーションが問題なく出来る方
※3ヶ月間の試用期間があります。
■冬季手当（規定あり）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（規定あり）
■時間外手当
■住宅手当
■食事手当
■社員寮完備
■社内禁煙（屋外に喫煙所あり）
■車通勤可・駐車場完備
※ご自身で駐車場のご契約をお願いする場合があります。
※アパートタイプの社員寮に入居される方は月5,000円／台で駐車場の利用が可能です。
情報ソース: エンゲージ
不動産管理/宿泊事業