法人向けサーバのITサポート・自社勤務・第二新卒歓迎

～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルGの福利厚生／働きやすい環境・産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有／定着率95％以上～

■概要
・法人企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導いている当社にて、サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポートを行っていただきます。
※電話応対やPC利用などのご経験がある方であれば、未経験からでも活躍できる環境です。

■業務詳細
※サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポート／ヘルプデスク業務を行っていただきます。
・電話、WEB、メールなどでの修理相談を受付
・状態に応じた問診
・修理が必要な場合は部品手配や修理員手配業務
・技術的なサポートや関連部署へのエスカレーション

■入社後の流れ
・入社後は導入研修を8日間受講します。その後、部門研修を数か月～半年程実施いたします。配属は先輩指導による、ロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。
※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。

■充実した教育制度
※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※
当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。
また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です

■キャリアパス
数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当、サービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップできる環境です。

■配属組織
・部署人数：135名
・配属先チームの人数：71名

■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」などの基準も満たし、認定を受けています
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
※職種未経験歓迎／業界未経験歓迎／第二新卒歓迎※

■必須条件：
・コミュニケーションスキル（Q&Aがズレないように意識して対応することが出来る方）
・仕事での電話、メール対応経験
・ITに関する自己研鑽意欲がある方（興味があり自分で色々調べている方や学習している方歓迎）

■歓迎条件：
・インフラ基盤または、PCハードウェアに関わる知識
・IT系の資格を保持している方（ITパスポート／基本情報技術者／LinuX／LPIC／CCNAなど）
・ヘルプデスク/運用保守等のご経験

＜予定年収＞
340万円～400万円

＜賃金形態＞
月給制
基本給は一例です。スキルによって決定します。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：192,400円～201,400円

＜月給＞
192,400円～201,400円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※想定年収は、残業時間や夜勤手当なども含む金額です※
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月・12月）　※夜勤手当　10,000円（1回につき）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。