ホテルのフロントスタッフ・学歴不問（連休可）

抜群の知名度＆安定性を誇る東急グループの「博多東急REIホテル」にて、夜勤フロントスタッフをお任せします。

＼POINT／
◎18時以降は、チェックイン業務が大半です
◎24時に入り口を施錠。夜間は対応が少なく、ゆったり作業できます
◎夜勤手当あり！ホテルの一室で仮眠をしっかりとれます！
◎基本定時退社！有休取得を推進中！

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お任せすること
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■チェックイン／チェックアウト
■電話対応
■館内の施設への質問／要望への対応
■宿泊予約の受付業務（ホテルの斡旋サイトや当ホテルHP、電話などでいただいた、ご予約の連絡に対応）
■帳票の作成など、付随する業務

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＼細やかな配慮を大切にしています／
・たとえば、ご予約時に常連のお客さまには「いつもの部屋」を手配する
・連泊されるお客さまが同じ部屋に泊まれるように配慮する
・観光されるお客さまには、話題のお店や最新スポットを合わせてお伝えする

など、お客さまにとって気持ちのよい滞在時間になるよう心を込めた接客を心掛けています。

〇●お客さまの特徴●〇
5割が韓国、台湾、香港、中国といった海外からのお客さまで、個人旅行が訪れる方が多いです。
残りの5割がビジネスや旅行でいらっしゃる日本のお客さま。若い方はビジネスで、年齢が高い方は観光目的の方が多いです。

※語学力をお持ちの方は活かせますが、タブレット端末の翻訳機能を使用しながら接客する方も多いです。
語学力に長けたスタッフもいるのでご安心ください。

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未経験でも安心の研修制度
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初心者から東急グループならではのおもてなしスキルを身に付けられます！
※詳細は、下欄をご覧ください

※ホテル業界経験・フロント業務経験不問

【必須条件】
■学歴不問
■おもてなしの気持ちを大切にできる方

【こんな方に最適です】
□おもてなしスキルを身に付けて、お客さまを喜ばせたい
□チームワークを重視して行動できる
□柔軟な対応や接客ができる

【活かせる経験・スキル】
◎予約業務のご経験（ホテル、空港、旅行代理店など）
◎接客業の経験
◎英語・韓国語・中国語・台湾語などのスキル
※語学力のある方は活かせる場がたくさんありますが、特に語学力がなくても業務に支障はありません。安心してご応募ください

【正社員】
月給21万円以上＋各種手当+賞与年2回

※時間外手当は100％支給します
※月給額は経験・スキルを考慮の上、決定します
※試用期間3カ月。試用期間中は契約社員として雇用、試用期間終了後に正社員雇用となります
※試用期間中も、給与・待遇に変更はありません。

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【契約社員】
月給19万9千円以上＋各種手当+賞与年2回

※時間外手当は100％支給します
※月給額は経験・スキルを考慮の上、決定します
※試用期間なし
※1年毎の契約更新
※正社員登用制度あり

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＼頑張りに応える評価制度／
年2回の評価制度で、努力や成果にしっかりお応えします。
具体的には、会社の目標、所属部門の目標、個人の目標の達成度により評価を行い、賞与などに還元。
個人目標については、自身で立てた目標の達成度について、本人と上司が検討します。

＜個人目標例＞
・TOEIC（R）テストで〇〇点以上をとる
・お客さま評価アップにつながるイベント、取り組みなどを考える