テクニカルサポート・営業（IT未経験歓迎・販売サービス経験OK）

●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中
●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定
●想定残業時間10時間、リモート可能などワークライフバランス◎

■職務概要：【変更の範囲：当社における各種業務全般】
MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。

※質問例：
システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など
※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。

■ご入社後の業務：
当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。

■ポジションの魅力：
安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。

■働き方：
三交代勤務（例）9:00～17:30／13:00～22:00／22:00～8:00
※1日の最低実働時間7時間30分

変更の範囲：本文参照

＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎／職種未経験歓迎！>
■必須条件：
・顧客折衝経験
・基礎PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）

■歓迎条件：
・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験
・会計、給与、財務の実務経験
・サーバ、PCのキッテングの経験
・日商簿記検定をお持ちの方

＜予定年収＞
430万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制
希望を確認のうえシフト勤務も可能です。※シフト勤務の場合、シフト勤務手当あり

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：232,000円～320,000円

＜月給＞
232,000円～320,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■前職を考慮の上で決定します。
■残業手当は残業時間に応じ別途支給
■昇給／年1回、賞与／年2回（7月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。